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如何卖高价产品,中国奶疗为你支招
高价产品推销是一门学问,也是目前困扰很多美容师的一大难题。因为产品价格高,推销的难度就会加大。如何让顾客心甘情愿地为高价产品买单,我们通过认真地分析和研究就会发现,顾客并不害怕购买价格高的商品,否则奔驰、宝马的车为什么依然有人愿意买,LV的包为什么有人愿意买?实质上,顾客真正在乎的并不是价格高低,而是在乎购买到价值不足的商品。所以我们必须先有一个观念-顾客所购买的以及所关注的焦点大部分是价值,不是价格,而我们在销售过程中到底销售了多少价值。
强调使用高价产品就能给她带来的好处。 好处越多, 价值就越高, 顾客就越愿意买 。 因为“值”在顾客没有认识到你产品有多么好的时候,不要谈价格,否则可能把她吓着 。 许多美容师经常犯的错误是:推销的时候, 她先向顾客说明价格, 顾客的第一反应就 是在顾客还没有认识到产品价值(好“太贵了”,所以绝对不可以开口便谈价格。 这是一项有“丽”可图的投资。 因为它是值得信赖的品牌。 我们是真正的行家,这是最适合您的产品。 这是最新的产品,与老产品相比在效果上有很大的改进。 我们能给你提供最好的服务。 是的,价格是高点,但那么多好处,你就明白什么是高价了。 是的,价高但是提供更多的优惠。 我们有许多的顾客愿意多掏些钱,享受最完美的服务。价格不是问题的关键,重要的是我们产品使用的效果和顾客购买后承担的风险。
美容师如何把高价的美容产品顺利地推销给顾客呢?
首先,美容师应该有一种观念:我们卖给顾客的是一种美丽的梦想和美好的服务过程。在产品推广过程中,要赋予产品更多的附加值,除了产品本身的品质功效,还有服务的享受、美容师的个人魅力。产品功效更出众、质量更优,服务更细致周到,为其提供服务的美容师的专业技术水平更高,这样的产品才会容易让顾客产生信任感从而愿意买单。同时,为了让顾客觉得高价有高价的理由,购买了高价产品就意味着自己的身份地位不同一般,美容院可以尽可能地为顾客提供更多、更新的无形服务。比如,购买高价产品达到一定金额的顾客可以直接升级白金VIP客户,可以享受明星美容师(形象设计师)的一次免费形象设计等。
高价产品物超所值是实现销售的首要条件,接下来最关键的一环便是美容师的推销技巧。专业而优秀的美容师是紧随市场潮流,密切注意业界发展状况及顾客最新需求的。她们善于观察顾客,并根据其经济状况、工作性质、消费习惯、穿着风格和品味等来推断其对高价产品的可接收性,把专业理论当武器,向顾客深入浅出地做以讲解,帮助顾客分析此产品与市场同类产品的差异和优点。
高价产品通常是品牌历史悠久、知名度较高的产品,美容师要从名牌意识上寻求卖点:可以告诉顾客,没有人愿意无端浪费金钱,你所推销的这种产品虽具有多年的品牌实力,但产品技术仍在不断革新。她从你这里购买的产品价格虽高,却绝不是一种极大的风险投资或者浪费。同样是美白护肤,相对于其他售价较低的产品而言,你所推荐的产品质量更高,效果更好,高价不是一种简单的消费,而是长远的投资。同时,还要向你的顾客证明,你们的服务是最佳的,该品牌产品有良好的质量保证及售后服务。
每一样商品都会有其商品的销售价格,很多人错误地以为只要价格较高就会增加销售上的难度,其实并不尽然。因为商品的价格并不会是顾客愿不愿意购买的惟一因素,如果你愿意花时间去做一个实验,就是将这个问题去询问100个顾客,相信你得到的回答都是“不一定”,所以价格并不会困扰着顾客。如果顾客觉得不合理,她可以决定不花钱购买,然后选择拒绝,选择离开。针对一个已经决定不购买的顾客来说,她怎么会有价格的问题呢?
高价,意味着高品质和增值。所以,如果要让顾客更容易地接受你的高价产品,你必须提供给她更多的利益,而这些利益,可能是产品本身自带的,也可能是你创造和引导的。比如你所提供的服务质量是否优质,包括时效性、满意度、承诺;你所提供的服务感受是否热情、朝气、诚恳、自信;你所提供的“顾客至上”的态度是否真诚等。商品价值的提高一定是用心经营的结果,在服务行业中比价格杀价是市场上最初期的做法,这样的做法不仅不是最好的做法,还是伤害自己的做法。现今的市场在不断进步,美容师也应该学会用价值为自己以及公司争取合理的价格和利润,实现共赢。 昂贵产品是美容院扩大经营业绩,提高整体形象的一种重要手段。

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