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美容院如何吸引客户?
1.不断开发引进新的项目,以刺激顾客开卡消费,目前美容院市场,新潮的项目是竞争的核心条件,倘若顾客从进店以来,一直都做的是一个项目,体现不到新奇的感觉,一个卡做完了,估计也就流失了。
2.促销活动,适时举办促销活动,用适合不同节令的化妆品来做促销,节日活动促销时一定要有老顾客带动新顾客的活动促销,增加新顾客,吸引新顾客。
3、创造吸引顾客、留住顾客的条件,顾客因为美容院比较专业、效果比较好、自己做麻烦、美容院有设备、因为服务好、环境挺不错的可以学到不少美容知识、来这里可以身心放松等,所以从美容师的专业性,产品技术的有效性、最新美容仪器的引进,良好的服务态度,幽雅温馨的环境方面入手。加强美容师专业知识的培训;选择有良好口碑的产品;引进最新流行的美容仪器。
4、营造吸引顾客的氛围
美容院的装潢与布置首先应该有自己的特色,很多情况下,正是与众不同吸引了顾客光临;其次舒适洁净也是必备条件。
中国奶疗直营店,有些顾客从进店开始做护理到现在,十多年来一直坚持,从来没有换过地方,询问其原因,除了产品好之外,就是因为这里不断引进的新项目,促销活动还有美容院的氛围,有时候还有一些友谊卷带给朋友用。稳定客源、长久赢利最重要的东西。顾客进来后不能轻松的走出去,是永远留不住属于您的顾客的。
5、吸引顾客钟情于我们的美容院,成为我们的忠实客户
首先我们应该了解顾客为什么去美容院。国内美容院的客户99%都是女性,女性中70%以上是30岁以上年龄的已婚主妇和待婚白领。她们为什么喜欢去美容院?据调查,当美容院客户被问到为什么喜欢到美容院时,她们的回答离不开如下几点:美容院比较专业、效果比较好、自己做麻烦、美容院有设备、因为服务好、环境挺不错的、可以学到不少美容知识、来这里可以身心放松等。
从以上的调查可以明显的分析出,她们去美容院其实将美容院当成满足其个人某种需求的一个良好环境。所以我们因从美容师的专业性,产品技术的有效性、良好的服务态度,幽雅温馨的环境方面入手。加强美容师专业知识的培训;选择有良好口碑的产品;加强美容师的服务意识;营造一个温馨幽雅的美容院环境,这必将会让更多的顾客前来美容院开卡消费,而老顾客也更乐意介绍朋友前来开卡消费,从而形成一个良性循环。
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