如何经营特色美容院？

美容院的特色分类

1.特色形象：共享总部统一形象宣传推广，节约成本统一店面形象标格与文件次（材料、规格比例、色彩、灯光）统一的产品商标，店内装潢，货品陈列特色。统一营业形象（营业员形象、配套用品、辅助器材，办公用品高度统一）。共享总部统一形象宣传推广，节约成本。

2.特色经营：统一网络管理。统一的网络管理形成中国奶疗的经营特色。管理文化以网络为依托，以人为本，以客为尊，资源共享、共荣共存，先民主后统一。文化特质：中国奶疗出售自然、和谐、关怀、尊重自我个性、崇尚归真、美德、环保。营业个性：中国奶疗一站式消费，应有尽有，以客户为中心，先诊断后推荐，不强行推销，以专业服务带动销售。树立行业新风，先声夺人，占尽先机。

3.特色的服务：能满足消费者更多的需求。卡式服务：贵宾卡、积分卡、感受卡、纳客卡、联合促销卡等。标准化服务：服务风格、语言、礼仪、姿势、程序、技术、技巧的高度统一。推行顾问式服务：对美容师、服务人员进行专业化培训和不断提升。有效保持客源，发展顾客群，最大限度利用资源，增进销售规模。

4.特色管理：管理系统软件科学管理。对人力资源的管理、财力、物力资源的管理。通过美容院管理系统软件对员工、财务、库存、产品、顾客、咨询、收银等进行管理。增加服务网络，扩大经营规模，方便广大顾客咨询服务、通过网站锁定全国上网咨询终端客户。

美容院服务项目

第一，推行整合性服务

现代都市人的快节奏生活方式，使假日或小憩更显珍贵。作为服务性行业的美容业，要想在激烈的市场竞争中占据优势，推行整合性服务是必要的。实施整合服务，首先应该整合各项服务设施，让顾客上门一次就能满足各种需求，方便又省时，符合现代人高效、快捷的消费需求。未来的美容院，应该开设有美容美发、健身、心理咨询、形象设计、娱乐、购物、餐饮等服务项目，这种一应俱全的美容院，以全方位的经营服务策略必定能在竞争激烈的美容市场中脱颖而出。

第二，美丽工程”式营销

在新经济时代、各个行业的界限开始模糊。要实现美容业的最大化，必须将美容的概念延伸，引入 “全面美丽”的概念，创造出“美丽工程”系列服务，这种营销模式已经将“美丽”扩展到全身的美，以及由此带来气质、文化提升等内在美。因而将美容服务的空间合范围延伸开来，使美容拓展为容貌美、身材美（包括美腰、美腿、美臀、美胸等）、色彩美（包括行为美、色彩搭配、服饰个性搭配）等美 丽工程。其带来的商机也成倍增加

美容本身就是一件创造外表美的事情。如果创造者本人都不能把自己装扮美丽，怎么能给顾客信心，怎么让人相信你的产品或技术能达到我美的要求呢?所以美容院本身先要把自己“美”起来。外观形象，产品陈列，柜盒摆放，灯光效果等等。这些都需要花费心思去设计，既要符合美容院的一些基本原理，又要有独具匠心的创造。不要小看这一修饰，只有做足了“表面”功夫，给了顾客舒心、放心的感觉，才有“往日君再来”的问候。

美容院良好的硬件是赢得顾客信赖的基础。优美的美容护理技术是赢得客户赞誉的前提。而服务是俘获顾客芳心的杀手锏。所以，美容院的经营还必须要从服务上着手。

服务的概念涵盖范围很广，作为一个美容院的经营者或管理者，只要不断的思考就能发现新的点子，产生好的创意。例如，让顾客在做美容时享受悠扬的古典乐曲声等等。

美容院要做成品牌，就需要有自己的特色。消费者都有一种消费惰性，当你的特色成为顾客的选择时，只要不是当中出现什么特别的问题，消费者一般是不会改变选择的。在竞争日益激烈的今天。美容院的品牌塑造显得更加重要，做品牌、影响消费者的习惯，才能在美容行业做出一番美丽的事业。