消费者最期待的美容院

美容院规模的迅速发展是以市场支持为基础的，同样市场支持的根本在于美容院的自律和自强。规模的背后是行业的参差不齐，服务、技术、环境、产品、诚信等等总是很难齐步走。每一个顾客进美容院都是想完成美丽的蜕变，即便是痛并快乐着。但是往往痛了以后还是快乐不起来。

美容院虽然不必经常添置新物品，但有追求创意变化必要。一般说来，服务业的店铺器具的使用期约5－10年，这意味着5年改变一次形象是必要的。但是若从策略上来考虑的话，经常性地将部分设备略微创新，时时给顾客以新鲜感，也许是一种更明智的经营策略。

1）有些美容院店内管理得井井有条，却不太注重外部形象。以吸引顾客方面来讲，若可以从外面就能看清店内的情形，给人清洁舒适的感觉，并且清楚地标明价格，可以获得更多顾客的青睐。

2）若顾客每次去美容院都感觉其还是十年如一日的老样子，难免会产生厌烦感。所以，若能在店里装饰一些风景图画，或是偶尔改变窗帘及椅套的颜色、顾客围巾的样式和店员的工作服等，会令顾客产生新鲜感，当然就更愿意去光临了。

）有些美容院墙壁上挂着许多技术高超的证书和奖状，但是其美容师的器具箱和物品却脏乱不堪，洗发处的热水器上沾满黑垢等，试问这种情形会让顾客对美容师的技术有信心吗？

4）美容院的壁纸若能设计得有个性且让顾客感到舒服，就能使顾客平心静气。相反地，色彩非常强烈的店，容易造成顾客不安心的心理，而且也容易让员工产生疲倦感。

5）顾客去美容院洗发时，若看到洗发椅倒在地上，店里的日光灯不一致或因故障而不发亮，器具沾满黑垢等，顾客自然会对其敬而远之。

目前女士美容院已成为过去，男士美容院的发展成必然。在美容化妆品业，几乎所有的专业营销人员把对上游和中游的营销研究  美容院

作为重点，而较少关注下游的经营和发展，这实际上是不对的！在美容业，几乎所有的化妆品均必须通过美容院这唯一的终端出口才能到达消费者手中，不研究美容院的经营，不注重美容院的经营，可以说所有的营销手段只是一种空中楼阁式的欺诈行为！无非是把产品从厂家的仓库搬到经销商的仓库，再帮助经销商将产品从经销商的仓库中搬到美容院的仓库中，这是一种库存大搬家的体力劳动行为，并不是真正意义上的营销。然而，在这样一种搬家的过程中，终端美容院的经营问题始终无法有效解决。 　　

由于传统的美容观主导着消费者的消费习惯，所以大多数消费者均把来美容院接受美容变成了以治疗为主的美容观。甚至错误地认为美容院可以包治百病，代替了医院的角色。这些错误的美容观过分地夸大了美容院的功能，以至于一旦美容院满足不了消费者的需求，则美容院的信誉危机就直接体现出来。 　　

近几年来，男士美容院加盟的数量越来越多，虽然处于刚发展阶段，发展势头却大好。 　　

男人的形象是什么？婚姻、自律、诚信、宽容、成败、热情、约束、自主、个性、毅力、责任，等等；日本影星山口百惠曾经这样说：男士的美，表现在他专注于工作……我看男士，不看外表，而是内在的男人味和亲切感。一个男人在未出生以前，社会已经为男人的社会形象有所定格，一个合格的男人注定要通过打拼才能无愧于”男人”，于是乎，男人似乎成为拼搏的代用词，光鲜有余，辛苦自知，

年轻的时候用身体换取财富，时闻正值事业上升阶段的所谓成功男人猝死于案几前，年龄大了用财富换取健康的身体。有些应酬推不掉，场面必须去，他们面临着事业和家庭的多重压力。没有时间是他们常挂在嘴边的话。殊不知，这些男人的家人在男人还没回家的时候在揪心于男人是否又喝酒，回来的路上是否安全。其实，男人的灵魂深处也有着那软软的一面，也同样渴望着一处入春天般温柔的天井，优雅，静谧，安详，放松，给心灵一个彻底的spa。