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美容院需要什么样的销售美容师?

作者:阿娜隶奶疗 | 时间:2012-06-10

1. 热情大方。

如果顾客来到美容院里,美容师第一反应应该是热情的大招呼,您好!欢迎光临美容院,是美容师们必须的专业话术,这样顾客就会感觉到自己最起码受到欢迎,没有被冷落。

2.细心并且有耐心。

在服务顾客的过程中,注意每一个细节,同时对顾客的感受也要非常的重视,服务做到位,在销售过程中,要有耐心,不要因为急于销售而忽略其他内容。

3.积极上进,不断学习

美容师如果有一份积极上进的激情,做起事情来自然充满了活力,同时也能影响到顾客,把这份积极的精神传递给顾客。美容师们接触的顾客,都是来自各行各业的,在不断的学习中,自己的知识面得到了拓展,才能和顾客有话可说,不会落得护理做完之后,和顾客没有说到几句话,下次来时,顾客对自己的一点印象都没有,这样就更不要提销售。

4.敢于要求自己

敢于要求自己是对自己的一个挑战,也是一次能力的考验,每天给自己定置一个目标,同时为了这个目标不断的去努力,去突破自己,让自己的能力得到提升,也让美容院你的业绩不断的增长。

5.真诚

这是销售人员的基本素质,缺乏真诚,就缺乏客户对你的信任,而信任又是销售工作成功与否的基础.

用诚实的工作态度,尊重和关心顾客;用专业的知识和技能,为客户提供帮助和支持,永远站在客户的角度看待和处理问题,并由此建立稳固的商业关系和个人感情,由于对你的信任,而增强对你的公司和产品的信心.

6.勤奋

销售工作是一份很辛苦的工作,也是一项室外工作量较大的工作,国内大多数销售公司并不具备优越的办公条件和交通工具.

销售工作是需要自我创造机会的,只有增加客户的拜访量才会增加取得订单的可能,记住一个公式: 销售人员订货量=拜访的客户数*拜访的成功率*平均每户的订货量,销售工作是一个自主性很强的工作,加强自我时间管理,完成每日的工作计划.

7.忠实

学会做事之前,应学会做人,那么首先应有一份感恩心,感谢父母给了你生命,感谢公司给了你就业的机会,感谢团队给你的关爱,成功促使进步,挫折奠定坚强.

销售人员应与公司风雨同舟,忠实于你的公司,忠实于你的职责把业务工作当作对公司的奉献.

8.勇气

拒绝是销售的开始,勇气来源于你取胜的信心,更来源于乐观的态度和自信.销售的结果取决于积极的态度还是消极的态度,输入决定你的输出.建立良好自我期许\自我形象和自我肯定.保持 ‘成人’状态,把工作关系与生活关系区分开.

9.机敏

不做行动的盲从,而是理智后的决断.一位哲人说过 “人们一思考,上帝就发笑.” 今天推销员一思考,市场就发笑.面对复杂的问题能快速作出判断并采取对策.

10.创造力

与其说是推销一种商品,不如说是在推销技巧,98%是对人的了解.2%才是对产品的了解.销售就是创造机会的过程,是创造的执行.创造力来源于你的工作实践,来源于你的心灵体验.