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美容院拓展客源的方法?

作者:阿娜隶奶疗 | 时间:2012-05-22

联合促销

即联合其他行业的企业进行双赢的促销活动。可以说,美容院一般都规模小、实力弱,单个促销往往达不到有效的目的,容易湮没于市场的嘈杂之中,而联合其他企业一道促销,招徕客源,则可以达到投入少、影响大的目的,为美容院带来显著的客源增长。

美容院在采取联合促销的方法时,应把握好以下几个要点:

1、选择好合作伙伴。虽然是不同行业,但不能毫无关联,还应该考虑到合作方的声誉、实力,以免“牛头不对马嘴”,混淆了目标客户群的定位。

2、应该得到合作伙伴的重视。也就是在联合促销的时候,合作双方应该站在同一战壕里,认真、负责地进行每一项活动,而不至于“剃头挑子一头热”,达不到促销的目的还浪费了资源。

3、在联合促销前,应有一个详细的策划方案,并做到合作双方的有效沟通,以达到信息的无障碍传播,真正把一个好的方案贯彻到工作中去。

4、美容院也应该有一定的独立性和警惕,以防合作方的“陷阱”,避免“赔了夫人又折兵”。

应该说,美容院只要有理、有利、有节地操作好此法,往往能为美容院带来意想不到的客源。

集团销售

对美容院而言,如果能拿下集团销售这一块,是既省力又赚钱的活儿,很受一些有头脑有门路的老板欢迎。所谓“集团销售”,是指找一些诸如行政机关、企事业单位进行公关以获得较大销售数额的一种经营方法。应该说,集团销售往往成为一些美容院新的“经济增长点”。

集团销售具有销售额大、时效性强、广告投入少、利润率高等特点。譬如针对春节、三八等节日或重大活动,一些机关单位往往需要发放福利,而送“美丽”则是既实惠又时尚的做法,很受一些女性职员的欢迎。鉴于这种需求,美容院予以满足,又不需要花费广告投入,实在是求之不得的事情。

美容院在进行集团销售时,应该注意几个方面的问题:

1、对所要公关的单位,一定要明确了解谁是真正的决策者。

2、提供的产品最好是套装或疗程。

3、一般以提供保养型的产品为佳。

4、把握好结算的时间。集团销售往往存在较大的风险,也就是如不及时结账,则有可能造成原有决策者离任无法管、继任者不管的局面,导致美容院蒙受损失。

上门咨询

作为美容院拓展客源的方法之一,笔者最欣赏“上门咨询”。因为它是主动出击,积极寻求与目标客户沟通的一种方法。这一方面能够帮助美容院了解到更多顾客的想法与需求,提升美容院的专业形象,实现客源的增长;另一方面又能培养员工积极工作的心态,增强她们的沟通能力,增加她们的社会经验,从而缔造出一支更专业、更积极的员工队伍。

美容院在派遣员工上门咨询的时候,应该合理安排,并要求美容师们灵活机动,在与顾客的交流中不卑不亢。

1、要选择好上门咨询的时间,一般以晚饭前后一个小时为宜。

2、在拜访时注意敲门的手法,并主动表明身份,最好随身佩戴工作证。

3、在顾客家中咨询时,不可四处乱走,宜保持随和的姿态。

4、选择好拜访的线路,落实好各自负责的区域,避免无效的重复拜访。

5、咨询后宜进行适当的跟踪,但忌无休止的骚扰。

网络营销

网络营销,在这个日新月异的时代,已越来越被更多的经营者所重视。那么,美容院如何做好这一块的工作呢?

实际上,就网络企业而言,它们对美容这一块也是非常重视的,如著名的.、搜狐、网易等网站,都有专门的栏目。而专业美容网也越来越多,如亚洲美容商务网、要美就美网、中国美容产业网等,还有很多地方性的网页,都为美容院拓展客源提供了一个良好的平台。

美容院要利用好这些平台,一是要有针对性的选择网络媒体,让更多地以目标消费者接触到这些信息;二是注意信息发布的措辞和真实性,不能过分夸大其词或发布虚假信息;三是找出一个有吸引力的卖点,以吸引目标顾客的注意;四是要有一个良好的信息反馈渠道,让顾客能够及时与美容院进行沟通。

美容行业是一种时尚产业,美容院则是时尚与美丽的“梦工场”,已有越来越多的消费者通过网络来了解产品和美容院,特别是所谓的“白领阶层”,网络是她们的酷爱。