新开的美容院如何进有有效管理

1． 经营美容院需要具备一套简单有效地记录系统。

2． 进帐与开支应有正确完整的记录。

1） 进帐分为：服务项目的进帐，零售产品的进帐

2） 开支包括：房租，水电，薪水，广告，修理，保险，仪器设备等。

所有生意往来都应记录，保留详细资料。

3． 每周或每月摘要一次日营运记录，以了解美容院以下生意情况：

1） 定购必需品；

2） 产品使用的情况；

3） 控制开销，减少浪费；

4） 与往年的业绩作比较；

5） 发掘顾客的喜好及需要的改变；

4． 正确记录每笔开销，比得计算经营成本

1） 每日销售项目及数量的现金帐至少应保留半年以上；

2） 薪水单，作废的支票，每月及每年总帐之报表至少应保留七年；

3） 服务记录与盘存清单应妥善保存。

5． 服务记录应包括的内容：

1） 顾客的姓名，地址，电话；

2） 消费，日期，消费额，使用产品；

3） 护理结果；

4） 顾客的喜好。

6． 仪器设备与产品的盘存

1） 所有的仪器设备，产品必须定期盘存，并根据用途及零售价格分类；

2） 美容院本身消耗的物品和零售给顾客的物品必须分开记录。

7． 盘存产品是进货的最佳依据

1） 对销售成绩好的产品，应注意随时定购，绝不可缺货；

2） 购进的产品最好能在预约的时间内消耗或销售。

7、美容师的指定顾客在无预约情况下来的，如该美容师有时间，顾问必须安排该美容师为其服务，如顾问在安排上出差错，由顾问赔单给美容师（含轮牌安排）。

8、收银员必须在上午10点半钟提前通知二牌美容师在11点20分钟之前就中餐完毕，11点半钟准时到地营业厅换岗候客；下午5点钟前通知接岗的美容师5点钟准时换岗。

9、当天凡头牌美容师在服务顾客，应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客，如头牌美容师服务顾客已完毕，仍由头牌美容师优先在地营业厅候客；其它情况按照第3、4条执行。

10、美容师不得无故在顾问安排顾客时说有事，或说身体不舒服拒绝接待、服务顾客。如美容师有特殊情况的，必须提前二个小时向行政部经理申请批准后，由行政部经理告诉收银员划好预约表，方可不排客；凡因顾客多、业务繁忙，顾问安排其他美容师不过来的情况下，由行政部经理安排已请假或休假的美容师无条件回会所接单。