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美容院怎样做好经营管理?

作者:阿娜隶奶疗 | 时间:2012-03-26

美容院管理者大部分并不精通管理,几乎白手起家,靠机遇和勤奋做事业。而这个行业的低门槛易成功惯坏了一些从业者,养成了惟我独尊舍我其谁的气焰,不容易从老板人手建立专业规范的管理体系。这为美容院的管理和发展增加了难度。

一:美容院的经营的几条原则:一美容院要有人情与产品销售理念原则;二要让员工树立客户永远是上帝的原则;三是要有小美容厅大作为的原则;美容产品的成本控制原则:产品成本控制包括控制产品存货量(尽量采用代销)、减少浪费和消耗、实行产品使用登记制度等。

二:美容院的要有定编定岗定制度:不管美容院多大都需要制定员工编制和员工岗位责任制以及各种规章制度(如服务记录制度、收款制度、产品销售提成制度等);、美容厅内外促销原则:美容院为了提高知名度,常常在美容院门口或外面公众广场做些促销活动。

主要内容包括向过往顾客免费讲解皮肤护理知识、免费测试皮肤、向客人推荐美容护肤品(有的可免费使用赠送品或材料)、当场示范演示、并发放服务优惠卡(包月、包半年、年等)。

三:美容院的基本的经营三要素:成本、销售、利润。

(1)成本:包括美容院经营费用、美容用品成本、员工工资、其它额外开支等,其中经营费用包括固定开支(房租、贷款、员工工资、保险费、仪器折旧费等)与非固定开支(包括水、电、煤气费、税金、其它额外开支等)。

广告宣传销售原则:广告要根据自己能力做,主要有宣传手册、宣传画、招牌广告、灯箱广告、报纸、广播、电视等,关键要在公众中树立品牌效应,让更多人知道你的美容定位。

阿娜隶美容公司以传播牛奶美容文化为己任,秉承“以服务创造价值,以速度争取主动,以创新赢得优势”的恒久理念,整合推出“NIOVR牛奶美容特许加盟店”方案,并以此为载体,为消费者提供健康有效的牛奶美容护理氛围。阿娜隶美容公司拥有专业的销售团队、完整的售后服务体系,永不间断的物流配送系统,客户管理、市场研究与督导是一支透过具有牛奶美容护肤专业统筹力和规划力的经营团队。

加盟支持

(一)合作支持

1、提拱统一的阿娜隶奶疗国际名店的统一门头装修;

2、授权使用“特许加盟连锁机构”奶疗、NOVRE、N元素养生系列美容产品品牌商标;

3、签约授权加盟者成为“奶疗调配专有美容技术及阿娜隶公司养生保健理疗产品”的合法使用者;

4、免费优先获取总部研究机构开发的新技术和新产品的使用权;

(二)开业服务支持

1、免费提供店面设计服务,根据店的实际情况公司设计装修方案。

2、美容导师驻店开展相关的开业筹备指导工作,如办证、招工、装修,开业前宣传,开业促销等。

3、免费向店主提供相关管理方面的培训;

(三)经营管理支持

1、开业支持的同时,安排导师、讲师指导加盟店导入标准化管理,应用先进管理软件,培训相关人员,管理模式化、规范化。

2、专业驻店团队(公司统一派遣经过严格培训的店长和美容师),不用再为缺人而烦。公司定期会对美容师和店长进行培训(包括心态培训,技能培训,营销培训等)

3、长期安排市场督察人员下店巡察,监督店长的工作质量,了解经营状况,给出合理建议及指导;接受加盟商的投诉,并及时解决相关的问题。

4、公司根据形象店的特点指导店内的特色收费标准手册。

(四)拓客支持

1、提供相关市场拓客方案,教会操作应用,总部定期或不定期统一安排终端促销活动,并配备导师下店协助开展促销工作,以提升加盟店的业绩。

2、针对不同加盟店的具体情况,针对性为加盟店设计合理的促销方案,并配备导师、讲师等下店协助开展促销工作,以提升加盟店的业绩。

(五)推陈出新支持

1、总部随时研究市场消费态势,把握消费趋势,及时推出适销对路的产品及服务项目,保证加盟店的产品及服务项目的市场领先优势。

2、免费不定期提供适季新产品、新技术及新管理理念的培训服务等。

(六)广告推动支持

1、总部不断强化品牌宣传力度,树立良好形象,配合加盟店当地经营运作。

2、加盟商的地方广告投放,总部给予一定的扶持力度强化地方的品牌宣传。