美容院的人事管理

传统人事部忙碌的基本上是保健因素，以人为本的核心不在这里。就像人一样，保健因素是一个人健康的基本条件，没有健康他一定不会快乐，有了健康他却不一定会快乐，能让他快乐的一定是精神上的东西。以人为本的内涵，体现在激励因素上，体现在人的内心。 人们习惯于寻找比自己优秀的人去追随，习惯寻找比自己力量强大的人去合作。弱者的形象无助于感召营销，更无助于激发他人的理想，它只会让你远离他人的理想。弱者加上自卑，不但力量微小，还告诉人们：我是需要救助的，我在等待别人来感召自己。如果对方出于救助的心态，对弱者的感召做出了一定的行为回应，那它最多也是阶段性的，不能持久，还带有施舍的同情。就像人们同情一位摆摊档的阿姨，偶尔会去她那里买点香烟，但人们仅仅是出于同情，不会与她分享自己的理想和追求。

成功的感召营销不是感召他人的同情和可怜，而是感召他人的希望，感召他人的自信，感召他人的追求。燎原之势需要感召者的星星之火，只有当你自己充满希望，方能感召到他人的希望，只有当你本人满怀自信，方能激发他人的自信，同样的，你的追求能够帮助对方强化对追求的牵引。所以说，感召者本人的心态决定了感召的方向。 在营销中，以人为本是以顾客内心的感受、需求和价值为本，真正理解他的想法，关注他的心态，触动他的内心，感动他的心灵。对方做的事情和取得的成就，就像每天做菜时放的盐，是做出美味佳肴的基本动作。以人为本不会停留在放盐的动作上，不会满足于评价盐的味道和估算盐的用量，而是要做出让人动心的可口菜式，对人们做的事情和成绩的关注是以人为本的最基本动作。 不明白这个道理，老板就会拼命地在菜里加盐和其它调料，认为只要调料足够了，就可以制造出想要的丰盛大餐。殊不知，过多的添加调料只会适得其反，会破坏菜的原始味道。对于那些只顾投入产出，只关心事情，只用结果来衡量美容师的老板，他得到的只是美容师做的事情，得不到美容师的心。声音需要耳朵来听，景色需要眼睛来看，心则需要心来滋润。以人为本不是一句口号，它需要用心经营。 近几年来，以人为本的概念得到更进一步的提升，认为人不仅仅是一种资源，人还是一种资本，以人为本就是要以人为资本。当把人只视为一种资源，强调的还是对资源的开采和利用，然而，就同自然界的资源一样，过渡开采是会导致资源的枯竭的；当把人当成一种资本，则在资源的基础上增加了资源的再生性，可以通过投资让人的价值不断增加。也就是说，人力资本的开发是为了让人增值。 感召营销借用以人为本的理念，认为营销的关键是从人的资本性出发，从人的心出发。这是与传统推销的一大区别。传统推销一般是以产品为出发点，或者以功能和技术为出发点，通过硬性条件的提升来吸引消费者。感召营销则是从心出发，通过打动对方的内心，通过对方自愿行动来完成营销的过程。歌星的演唱会，电视的娱乐节目，都是以让观众动心为终极目标，金钱不过是撬动观众内心以后顺带的结果。而美容院在进行愿景营销的时候,则是从人的增值出发,通过未来的可能性打动美容师的心。