美容院加盟店的员工培训

培训对象应分为以下四种： 1、 加盟店的老板 因为美容院的整体策划、管理、发展的大方向等都取决于老板的思维，如果她们的方向错了，将影响大局，她们要的不是很高的美容技术，她们更需要有一套完整的、有效的、可行的经营方法。 2、 加盟店的店长 店长其实就是起着一个桥梁的角色，她在老板与员工之间、老板与顾客之间、员工与员工之间、员工与顾客之间、顾客与顾客之间都担任着沟通与协调的作用。如何让她更好的处理她们之间的关系，就是我们要给她的培训内容。当然，最新的美容时尚和美容技术也是培训内容之一。 3、 加盟店的美容师 了解知道，中小城市美容院的美容师综合素质还是很低，现在的美容院经营我认为要把服务和质量放在第一位，效果只能放在第二位，美容院与美容师必须要了解顾客的消费心理。美容师的专业技能，包括理论与实操、个人整体素质（包括战姿、坐姿、仪表、仪态等）、服务态度、销售技巧、沟通口才与技巧、顾客心理判断等； 4、 顾客的兴趣讲座 如今的顾客都由盲目消费变成精明消费了，美容院再想通过一些蒙混过关的方法去欺骗顾客已是过时了。与其蒙混过关，不如让顾客再多一点了解她们关心的美容知识，在销售过程中，往往因为顾客对美容知识一知半解，给销售带来很大的阻力。举行这样的讲座，能把新老顾客聚在一起，对顾客的增加有着很大的帮助。 培训的方式： 设定加盟店的进货任务等级，可分为：到店培训、到公司培训、出外培训。 1、 到店培训的任务额比较低，所以到店培训的次数会比较多，培训的对象和内容也就有所重点，进行培训的老师也就是普通的讲师，但每次的培训必须对她们有所帮助。 2、 到公司培训的任务额要高很多，培训内容和对象是非常明确的，如：培训的这几天课程表必须要清晰，进行培训的老师将是公司的高级讲师或外聘有名的高级讲师，同样，培训必须对她们帮助，让她们感到满载而归。 3、 出外培训，也许给个名字的话，可以是“高级经理人外出封闭式培训班”，当然任务额会很高，师资与内容方面就更加不用说了。让加盟店所有的人都觉得这是一个工作的动力与目标，朝这个方向去努力。

4、 顾客的兴趣讲座，要求加盟店要达到一定的任务额，同时也要求顾客有一定的消费额才能参加这个讲座，要让顾客感觉到，能参加这个讲座是一种身份的象征；讲座不能太正规化，最好是举行茶话会或专题晚会的形式，目的：1.让顾客对美容有更一步的认识。2.将新老顾客聚在一起。3.拉近加盟店与顾客之间的距离。4.展示公司的实力。