提高美容院效益的好方法

如今随着美容院的越来越多，也不是谁都能够将美容院经营得好，而如今小型的美容机构想要在大的市场环境中得以生存下来，通过资金投入来参与竞争对中小型美容院来说是难得取到好的效果。不过中小型美容院想要在这个市场上存活下来，也不一定要趋向于经营资本的竞争。如果一家美容院想要有良好的客户源，那么经营中就需要加入一些特色、独一无二的项目来吸引到顾客，同时优秀的美容师也是吸引顾客的一个好的手段。

很多大型美容院凭借着自己的财力和知名度，能够在经营方面做好无形的广告，吸引大量的顾客，资本也就能够短期之内得到回本。这样一来资本可以用来迅速的发展新的项目和活动，购买更多的美容美体的仪器，扩大、扩充自己的美容院。而对于小型美容院来说，无法参与这种形式的竞争，资金不充裕使得美容院无法从物质上与大型美容院进行竞争，因此也就必须提升自己的软实力。

1、选好加盟品牌。对于小型美容院来说，无法利用大量的资金进行宣传工作，也就必须要从加盟品牌来下功夫。声誉较好的加盟商也就相对于给小型美容院做了免费的宣传作用，可以在开业前期打响“头炮”。哪些有着较好声誉、较多荣誉的加盟机构也就更好的给美容院带来好的口碑。

美容院选择知名用品和设备无疑是明智之举。设备作为美容院的硬件设施，基本上是一次性投资，选择好的品牌无疑会带来更多的信心和便利。名牌产品在工艺和技术上都比较成熟，其性能极其稳定，很少出现问题，美容院用得放心，而知名品牌的厂商和销售商也会从各方面给消费者提供更加完善的服务以保护这种品牌效应，从而使美容院和顾客成为最终的受益者。

另一方面，从顾客的角度来讲，她们更容易接受知名品牌的东西，因为知名品牌具有良好的信誉和口碑并有可靠的质量保证。顾客一旦认可这个品牌，就会带动周围的人接受她认同的品牌，这就是在品牌效应影响下形成的潜在的、庞大的消费网络。其实，美容院在选择知名品牌的同时，也就选择了品牌本身带来的良好效应。

2、人性化的服务。小型美容院想要提升顾客的忠实度，就必须要做好软实力的竞争。人性的和个性化的服务，能够增加顾客的忠诚度。会员享受的待遇要与非会员与众不同，比如会员的折扣、积分抵现、会员专享特惠、生日礼物以及会员沙龙等。会员也要区分一下等级，这样有助于挖掘会员的潜在消费能力，鼓励和激励会员进行消费。还需要注意一点，就是在制定促销活动时需要设计优惠的会员政策和非会员的政策，否则就容易使会员觉得办会员没有太多用处。

3、系统培训。加强美容院的美导美体老师的培训。好的美容师能够让顾客得到好的体验，自然也就能够留住顾客。拥有专业的美容师，无形的也就增加了自己的竞争优势，这也是最能够加深顾客与美容院“粘性”的方法。培训的内容要包括手法技巧、销售技巧、产品知识、员工心态、售后服务等一系列的内容。这样才能够加大美容院的软实力的竞争，提升美容院的经济效益。

4、顾客群的广泛性。美容院所建立的项目如果适合大多数顾客消费，就表示它有广阔的发展前景，顾客群的广泛与否，主要取决于美容院的收费和项目本身所适应的年龄段。如果因为成本高或其它原因使收费被迫提高到当地居民难以接受的程度，此项目便很难开展下去，渐渐就会“无人问津”了。我们知道国内美容院顾客大多在25-45岁之间，如果选择的项目是适合60岁以上的人，同样也难以发展，所以应选择适合于25-50岁顾客的项目。

5、服务体系的完善性。一些美容院在经营过程中往往会遇到这样的问题，在某公司购进了某种产品，却没有取得预期的效果或根本不会使用。原因出在哪里呢？是产品本身的问题还是运作的问题呢？这说明在选择项目时还要注意一个问题：就是厂商或销售商能否提供完善的售前培训、售中答疑、售后维修等一整套服务，这一点是很重要的。通过系统的培训，对疑难问题的解答，可以少走许多不必要的弯路，直接掌握操作精髓，发挥项目的最大效力。完善的服务体系是非常必要的，要把选择的项目开展好，首先要知道这个项目的具体情况，它的功效如何，怎样操作，不同的客人该怎么样设计疗程等等，这些问题如果都弄不清楚，又怎么去引导和说服消费者认同这个项目呢？