快速开拓新客源的促销方案

随着经济的发展，美容业的竞争将会越来越激烈，所以，在惨烈的竞争中要保有一席之地，我们经营者必须要不断提升自我的素质，加强管理，建立良好的激励机制，同时，也要不断增加新的设备及专案，引进优质独家的商品，不断提升员工的服务素质以满足人们越来越高的消费要求。 好的促销方案能提升美容院的营业收入，提高知名度，使你的美容院生意越来越好，在激烈的市场竞争中脱颖而出的重要手段，促销的方式五花八门，形形色色，但都应该遵循客户第一，服务至上的原则。 透过技巧性地搭赠促销卡吸引新客到美容院做护理，令其感受到美容院的专业服务及美容师的专业知识，并透过美容师或接待人员的销售技巧令其有再次消费或购买产品的欲望。 客户分析： A类：中午或晚上吃饭时间到美容院消费的，一般是以政府机构或普通白领为主； B类：早上9点到11点到店消费的，一般是以家庭妇女或平时生活比较有规律的女性为主。这类顾客比较看重实惠，所以我们可以给其一些小礼物等满足她们的实惠心理； C类：下午2点到5点消费的顾客，一般是以企业的老板或上班族或者是家庭比较富裕的主妇或女性； D类：晚上8点以后，各方面的女性朋友都有可能，但主要的还是家庭富裕的女性或政府机关公务员和白领。 所以我们可以针对我们美容院的实际情况，留意平时那些离峰时段到店铺消费的客人比较少，我们就重点针对这类顾客加强发送来店集点回馈卡。 发送技巧： 1、通过保险公司的业务员发送到其固定保客手上。发送话术：**小姐感谢您对**公司的大力支持及对本人的信任，我公司已联系了本地一间规模较大的美容院，给你送上其美容院的护理疗程卡，你可以到美容院免费享受四次的护理疗程，同时，对于您对我们工作的支持表示衷心的感谢。 2、通过政府单位将保养卡送到其属下机构的员工手上，当是回馈给表现优异的或有需要的员工的一种奖励。 3、联系贩售内衣的商铺（价格比较贵的更佳）。采用互动式的销售方法，对凡购买内衣满**的送丰胸疗程的护理卡一张。 4、联系夜总会的负责人，送其十张护理疗程卡，让其卖或送给其手下的小姐。 5、其他一切适合做促销的场所，例如西餐厅，婚纱公司等，形式一样，只要其在案那里购买或消费满一定金额，送护理疗程卡一张。 奖励方案： 1、针对旧客的：旧客发送一张护理疗程卡并可令持卡人上店消费的可获得一免费服务疗程。如果协助美容院说服新顾客消费的，可从新客的消费额中提取10~20%作为旧客的积分集点或送等值礼品或其消费中扣除。 2、针对美容师及其他推荐人员（保险公司业务等）：凡推广一张新卡令一新客到店做护理的，一新客奖励奖金，同时，新客产生消费的可抽成5~10%。 注意事项：

1、一定要规定其在接受到卡后几天时间内到店登记，否则护理疗程卡失效，目的是控制时间，更好把握活动的进展。 2、在发送护理疗程卡的同时配上美容院的简介及用卡的方法等。 我们通过各种的技巧把目标顾客吸引到店之后怎么样才能把他们留住才是我们最核心的问题，但由于目前美容师普遍素质都不高，和客人沟通欠缺技巧，这已经是不争的事实，而要在短期内令她们有一个跳跃式的进步也是不实际的，所以，我们建议美容院应该培养一个专业的接待人员，负责和客人沟通和介绍产品或疗程，并做好顾客的资料管理，而美容师只要专心帮客人做好护理即可。 要留住顾客，也不能急于求成，我们在顾客第一次到店的时候不能向其推销产品或疗程，但可向其说明以前做美容的方式，并让其把自己家里的美容产品带来，指导其怎么样去使用，同时也可了解其消费能力和消费习惯，等对方对你的专业技术有了充分的认可后，再从顾客的皮肤、化妆品的原料等方面来向消费者解说，最后才根据不同消费者兴趣和消费能力向其介绍美容院的产品。