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美容院搞促销活动应该注意的问题?

作者:阿娜隶奶疗 | 时间:2013-08-12

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(一)美容院促销应以顾客为核心
那么如何才算是正确的促销方法呢?所谓“正”就是要端正,端正个人,行为,更重要的是要端正个人态度;所谓“确”就是要认识、了解、确定自身的优势所在。虽然目前急功近利的美容院比比皆是,从经营者的角度看这种行为尚可理解,但并不可取。兵家常言:“急功近利是利,而水到渠成也是利;**区别的是双方对目的采取的手段不同而已;前者心浮气躁难免会误大事,后者心平气和才可得天下。”因此寻求正确方法的前提是,美容院老板们首先务必摆正心态,没有态度上的深刻转变,所有的促销都会流于皮囊,招人讨厌。
只有确立了“真实、坦诚、明白”的心态,并对自身美容院定位、产品、月艮务不口目标群体有透彻的了解,这样制定的促销方法最终才让顾客与美容院产生双赢的局面。那么正确的促销方法又应女口何制定呢?其实,现在流行在美容市场上的各种促销方法,有些的确行之有效,但由于方案策划的背后隐藏了不可告人的信息,导致方法使用后令顾客窘怕。
因此,我们在确立“真实、坦诚、明白”的心态下,为了便于美容院操作,特设了“一个中心、两个基本点”的行为准则:何为一个中心?目口是以获得顾客信任为中心;何为两个基本点?即是1)促销方案以扬自身优势的基本点;2)促销方案以真实表露为基本点。美容院在制定促销方案时,首要考虑的是如何获得顾客的信任,如何让她们感受到美容院带给她们的种种好处,然后在解决方案上扬长避短地真实表露美容院的诚意,从而获取她们的好感,形成良好的口碑效应。
总而言之,我们这些促销方法的出发点,都是在摆正心态的前提下,围绕以顾客为中心这一原则而展开的。
因此,美容院老板要想在竞争激烈的市场上长久站稳,必须要改变以往“急功近利”的心态,从新确立“真实、坦诚、明白”的心态,并对自身美容院的定位、产品、月艮务和目标群体多作了解,这样制定的促销方法才是正确的,才能达到“润物细无声,平地响惊雷”的效果。
(二)要注意的问题,相关制度
(1)促销方式确立后,首先应该使其文案化。要使促销工作全过程得以准确到位地执行,就需要进行完善的管理。工作分工需要全面考虑,其中比较重要的方面是:由谁监督、调整促销工作;由谁协调与顾客的关系;由谁进行员工的考核评比与计算奖励等。在促销活动中,从第一次全体骨干会议落实分工后,遇到问题马上就可以找到专人解决了。美容院促销策划是一项程序性很强的工作,依据上面的步骤应该可以改变很多美容院跟着感觉走的盲目促销现状。而随着促销一步步深入地层开,以前只知道以价格来竞争的美容院可以明晰地看到市场存在的种种机会。
(2)促销形式应多样化,促销工具上也需要加以准备。工具也是美容院影响顾客、引导顾客的中介物,比如,礼仪气球、媒体广告、路牌灯箱、广告衫、广告伞、礼品袋等都非常常见。
(3)谨慎地评估促销效果。促销是一种费用较高的营销工具,在使用时必须谨慎计划与评估,在执行前必须确信已了解促销将花费的成本以及晕低应该达到的效果。
(4)要清楚单个促销起到的利益是短期的,不可用促销取代营销。开展前期员工动员、教育、培训工作主要是强化员工对美容院促销方案的认同,提高促销能力和促销行动艺术水平,以达到良好效果。但是,这一步骤在现今中小型美窖院中被重视的程度不够,员工对促销工作没有积极的心志。对员工讲解不当时,甚至会让员工认为这样做会降低他们的收入。为确保促销方案的可行与有效,一定要教育员工有这样的观点员工利益、美容院利益,促销方案三者同进退。
(5)对促销活动必须有完整的记录。策划完成了促销方察中各个环节后,为确保促销工作开展得条理分明,每一个进度都能明晰有效,应该仔细整理一份(促销策划书)。这也同样是一份档案,对日后将进行的促销活动策划会有很大的比较、帮助作用。
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