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美容院的营销有哪些常见误区?

作者:阿娜隶奶疗 | 时间:2013-08-09

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随着美容行业管理日趋规范化,美容行业广告的限制政策力度加大,作为美容院,更多的是提供服务的窗口和美容专业分工的保证,而不能靠广告来聚拢消费者。基于追求美丽的共同理念,就整形美容来说,医患关系应该是最和谐的关系,而且诊疗过程也是一个充满人性化的过程,因此,就美容院营销来说,向患者提供更加实惠的服务,已成为同行业市场竞争的新焦点。

美容院可以通过认知并回应不断改变的顾客需求和价值,持续为顾客寻找并创造新的价值,视顾客为亲人、朋友,用真情缔造和谐、互信,实行全程亲情化的跟踪服务。做好病人的工作,一切营销出发点都摆正,切实打出服务牌,比花巨资投放广告来的有意义。

由于美容院特定的专业性、技术性,一些美容院的员工潜意识中缺乏整体的市场营销理念和应对竞争的思想准备,在心态上往往较为机械被动,缺乏品牌塑造和商业意识,缺乏主动性和进取心。这往往会使自身处于弱势和不利局面。就美容院来讲,如何把自身的优势资源、业务项目、服务手段等尽快传播出去,快速占领患者的心智空间,离开营销是万万不行的。

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奶疗总部深知失去了消费者就等于失去了产品赖以生存的市场,所以一直把消费者的需求摆在第一位,在销售通路上实行人性化管理,通过各级销售人员的素质培训,使每一位员工既掌握了热情敬业的待客之道,又能根据区域消费者的不同特质,引导消费者消费,为每一位消费者提供完美的服务,令消费者买到的不仅是我们的产品,还有服务。

奶疗加盟支持

(一)合作支持

1、提拱统一的阿娜隶奶疗国际名店的统一门头装修;

2、授权使用“特许加盟连锁机构”奶疗、NOVRE、N元素养生系列美容产品品牌商标;

3、签约授权加盟者成为“奶疗调配专有美容技术及阿娜隶公司养生保健理疗产品”的合法使用者;

4、免费优先获取总部研究机构开发的新技术和新产品的使用权;

(二)开业服务支持

1、免费提供店面设计服务,根据店的实际情况公司设计装修方案。

2、美容导师驻店开展相关的开业筹备指导工作,如办证、招工、装修,开业前宣传,开业促销等。

3、免费向店主提供相关管理方面的培训;

(三)经营管理支持

1、开业支持的同时,安排导师、讲师指导加盟店导入标准化管理,应用先进管理软件,培训相关人员,管理模式化、规范化。

2、专业驻店团队(公司统一派遣经过严格培训的店长和美容师),不用再为缺人而烦。公司定期会对美容师和店长进行培训(包括心态培训,技能培训,营销培训等)

3、长期安排市场督察人员下店巡察,监督店长的工作质量,了解经营状况,给出合理建议及指导;接受加盟商的投诉,并及时解决相关的问题。

4、公司根据形象店的特点指导店内的特色收费标准手册。

(四)拓客支持

1、提供相关市场拓客方案,教会操作应用,总部定期或不定期统一安排终端促销活动,并配备导师下店协助开展促销工作,以提升加盟店的业绩。

2、针对不同加盟店的具体情况,针对性为加盟店设计合理的促销方案,并配备导师、讲师等下店协助开展促销工作,以提升加盟店的业绩。

(五)推陈出新支持

1、总部随时研究市场消费态势,把握消费趋势,及时推出适销对路的产品及服务项目,保证加盟店的产品及服务项目的市场领先优势。

2、免费不定期提供适季新产品、新技术及新管理理念的培训服务等。

(六)广告推动支持

1、总部不断强化品牌宣传力度,树立良好形象,配合加盟店当地经营运作。

2、加盟商的地方广告投放,总部给予一定的扶持力度强化地方的品牌宣传。

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