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如何做一名优秀的美容院店长?

作者:阿娜隶奶疗 | 时间:2013-07-22

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优秀美容院店长日常管理工作

1、作为一个店长,必须做好美容院里各方面的协调工作,一旦美容院里有突发情况,作为店长应该第一时间出现,并且妥善解决,让美容院快速恢复到正常的工作秩序上来。当然,美容院和外界各方面的关系也不容忽视,比如说和政府相关部门,同行以及其他商家也少不了合作和沟通,一个店长如何能把这些方方面面的关系处理的井井有条,那么,他一定能够带领一个优秀美容院加盟店走向辉煌。

2、管理好员工,美容院里的员工虽然不会很多,但是也是麻雀虽小,但是五脏俱全。有美容师、美体师、导购、经理主管等,无论是基层员工还是中层管理者,都离不开店长的管理和制约。各个职能部门之间如何相互配合,才能够把工作效率提到最高,管理成本降到最低?都是作为一个店长应该不断思索的问题。

3、美容院培训,尤其是员工的培训工作,如果店长自己有培训能力,那么最好的方法无疑使由店长亲自给员工培训最好。如果店长没有时间或者觉得自己培训方面实在有所欠缺,那么,可以委托一些有培训特长的员工进行培训,甚至在外面请一些专业的美容院培训机构,或者选择所加盟的品牌方出人来帮助美容院做好培训。培训的内容也应该尽可能的全面,从销售、管理、专业知识、产品、仪器、手法等,分阶段,分环节的进行培训。

4、协助老板做好美容院的规划工作,能够起到上传下达的作用。老板不可能时刻在美容院里,但是作为店长无疑使最熟悉美容院经营管理状况的。一个合格的店长应该及时把美容院的各方面的情况汇总给老板,然后给老板提出一些自己的意见和建议,帮助老板制定美容院未来发展规划,当然,最终拍板决定的时候作为一个理智的店长最好不要做过多的影响,否则就有越俎代庖的嫌疑了。同时,也应该把老板所制定的各项既定方针,计划及时的传达的下面的员工,让员工和老板保持在同一个战壕内。

优秀美容院加盟店长应该具备的能力

1、人际沟通能力

对于店长来说,工作最重要的能力就是沟通,他其实起到一个桥梁的作用,对内对外,对上对下各方面的关系都需要店长亲力亲为,如果不能具备良好的沟通能力,很容易导致事情无法正常进行。不仅员工不能理解,老板也会对店长的能力会有所怀疑。

2、学习能力

美容行业是一个不断发展进步的行业,可以说是一个站在时代潮流尖端的行业。每时每刻都会有新的模式,新的技术,新的产品,新的流行趋势出现。作为一个店长,更是应该比别人有着更为敏锐的洞察力,及时把握这些信息,学习这些新东西,才能够让美容院无论是经营还是管理都始终走在时代的前列。

3、管理你能力

优秀美容会所管理者只有具有组织领导能力,才能承担起管理美容会所日常营运的职责,团结所有美容会所美容师共同完成总部下达的各项经济指标。

4、良好的身体素质和学历水平

常言道,身体是革命的本钱,作为店长每天需要做的工作有很多,如果身体素质跟不上,不仅会扛不住美容院高负荷,高压力的工作环境,也会影响到美容院的正常经营。而对于美容行业来说,很多从业者学历水平都不高,但是作为一个管理人员明显不能这样要求自己,要始终比别人要求自己要求更高,一定的文化知识储备会让你在优秀美容院经营管理过程中获得更多更好的发展。

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