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美容师的基本素质

作者:阿娜隶奶疗 | 时间:2013-07-05

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1、行为素质

个人卫生:美容师给顾客的第一印象很重要,顾客会凭美容师的外表与修养去判断她的技术,作为一名专业的美容师,应有健康的身体,整洁的仪容,以及多注重个人卫生,以取得顾客的信任。

发式:适合自己的脸型,款式应时尚。头发应整齐清洁,给顾客清新精神的感觉,工作时,应把头发梳起。

脸部:化淡妆,注重效果;保持皮肤完美,不要让顾客看到粉刺、黑头、皱纹及瑕疵。

衣服:制服必须整洁合身,鞋子清洁、舒适,款式时尚,走路时不能有任何噪音;袜子要每天更换。

双手:保持高度清洁,指甲定时修剪;如果涂指甲油,应涂淡色;替顾客服务前应消毒双手。

口腔:餐后,睡前应刷牙;如有口臭,可用漱口水漱口。保持口气清新。

身体:每天沐浴,保持皮肤细腻,使用香体露令人更清新,使用香水应气味淡雅。

仪态举止

(1)优雅的仪态,给人一种美的享受,美容师的仪态充分体现女人的自信和魅力,可以深深地吸引顾客。

站姿:收腹、挺胸、直腰、两腿并拢,呈立正或稍息站立。

坐姿:上体挺直、双膝靠拢、两腿并拢,或两腿上下交叉,悬空脚尖向下,双膝靠拢,切忌晃动悬空的那只脚。

走姿:走路时,保持上身挺直,不可左右摆动;双手自然摆动,幅度不可太大,忌左右摆动;提臀,步伐平稳,不要刻意扭动臀部。

(2)举止

微笑——能拉近人和人之间的距离。

眼神——能增进人的魅力和感召力

身体语言——增进别人的兴趣,加深别人的印象

握手——是一种最礼貌、最恰当的身体接触,可表达你的热情、关切、力量和坚定性。

好习惯——主动关心和照顾别人,尤其是长辈和女性

坏习惯——目前大都有环保的意识,叼烟,叼牙签,吐痰会给人留下不好的印象。

2、心理素质——良好的个人品行

感恩的心:我们从一个对本行一无所知的人,变成一个出色的专业人才,从事一份高尚的职业,感谢老师、老板、经理对我的栽培,感谢公司对我的信任,给我的机会。我爱公司,爱老师。因为同事和上司之间的互相配合,使我们拥有愉快的工作环境,使我们有稳定的收入,我爱同事,我爱上司。

感谢顾客对我们的厚爱,因为他们,我们才能得以生存,我爱顾客,并竭尽全力为顾客服务。顾客的成功,就是我们的成功。我们现在是在从事一份给别人带来健康、魅力和财富的工作,我们也能得到他,我的父母和孩子也为我的工作而骄傲,我爱我的工作和事业。同事、顾客、上司对我暂时的误会只是因为我没有跟他们更好的沟通,他们的失误只是因为我没有及时地提点他们,这都是我的错。

责任心:责任心是做人及立足社会的基本砝码,无论大事小事,认真负责是一个人成功立业之本。对家庭的责任,对公司的责任,对朋友的责任,对顾客的责任……

毅力:性格脆弱、好面子、不谦虚的人绝对不能成为一名出色的美容师。只有那些在压力和逆境中依然对她的顾客、朋友、合作  伙伴以诚相待的人,他们遇到挫折不是抱怨,也不是萎靡不振,而是有一种与对方沟通的强烈愿望,寻求解决问题的方法,并不动声色地使对方被说服,被诱导。本着这种态度和精神,他们是绝对得到满意的回报的。

激情:激情具有惊人的感染力,它可以把冰山溶解。要实现成功的愿望,一定要用激情唤起别人的激情,获取别人的认同。

自信:我们有条件做到最好:创造最好的品牌、提供最好的服务、接受最好的教育。

耐心:耐心是一个成功者必备的条件,轻佻浮躁的人,是绝对做不了大事的。