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如何做一个优秀的美容院店长?

作者:阿娜隶奶疗 | 时间:2013-07-04

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美容院店长作为一店的管理者首先要身正言明。以身作则地维护制度。做为一个管理人员,当然还要懂得管理方法和与人沟通的技巧,才能受人欢迎,决不能牺牲制度维护人情。当我们从行为到心理都混迹于普通员工,又想获得员工对权威的认同那是不可能的想法。但实际上,很多美容院的中层管理人员正是这样做的。当她们不得不执行制度时,她们通常说的一句话是:我也没办法,公司这样规定的。只一句话,就给了员工犯错误是值得同情的借口,这样也把自己从管理岗位上拉到了违反制度的位置。但事实上你是员工又是管理者,你依然得实施管理的职能。做一个优秀的美容院店长就要有以下能力:

一、自信

要想做一个有素质的美容院店长,首先就要自信。睿智的美容院管理者都具有自信心和坚定的信念,他们不怕失败,不担心受挫,因为在失败和受挫的过程当中,能收获更多的经验积累,从中获取走向成功的力量。

二、责任感

员工通常都喜欢有责任感的管理者,这样的领导不喜欢把功劳归自己,把错误归员工。一个聪明睿智的领导,不仅要勇于承担责任,还要学会承认错误,这样才能得到员工的信任,这样才能够得到员工的尊敬。

三、诚信

美容院店长必须要做到一诺千金,不能缺乏诚信。一个优秀的美容院店长对承诺的事情一定要去履行,所以在做承诺的时候要三思而行,不要轻易地承诺,一旦承诺下来,就一定要去执行。

四、专业知识

要想提高美容院店长素质,最重要的一条就是要不断地提高自己的专业知识。优秀的领导人深知教育的价值,他们会不断地学习,不断地提高自己的文化水平及专业技能,这样才能更好的带领团队一起拼搏。

五、自我分析能力

一个讲究效率的美容院店长,总是能在危机发生之前就去寻找更多的解决办法,防患于未然,把问题解决在萌芽状态之中。自我分析能力是指分析自己的能力,发现自己好的地方是什么,不足的地方是什么,这样能更好地改进自我的工作状态。

六、拥有判断力

良好的判断力来自于常识和基本智力。在各种可行的方案中选择最佳方面的能力,决定了一个人判断能力的高低。作为美容院店长,通过不断地学习和积累经验,让自己拥有较强的判断能力是至关重要的。

七、富有创新力

创新力是指具有使用新方法的一种动力,接受改进工作的一个新举措。作为一个优秀的美容院店长,只有不断地创新才能使自己适应这个变化的市场。

八、店长个人还应具有很强的自学能力和人际沟通能力

对于自学能力的要求是因为连锁美容院的发展越来越快,有很多新兴的品牌和器械需要了解和学习,不然就会被时代所淘汰。店长具有很强的人际沟通能力,是为了更快地处理好对内对外对上对下的种种关系,同时店长还要将自己的管理知识和经验毫无保留地传授给门店的其他美容师,以推动门店美容师的整体素质水平的提升。

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