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美容院的培训计划

作者:阿娜隶奶疗 | 时间:2013-07-01

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美容院如何通过有计划的培训来打造“出色”的人,是一个困扰诸多美容院管理者的难题,培训经常做:有厂家的老师、内部有经验的员工、外部聘请的同行专家。培训内容有心态、销售技巧、自我管理等五花八门。可是总结起来真正有效果好象没有几个:不是“三分钟热血”就是“听得容易做起来难”。如何来实现培训效果与怎么样培训才能保证培训效果其实是一个不二的问题,要让美容院的培训做到“人走茶不凉”,就得需要对培训进行细节管理。

一:确定培训目的。美容院为什么要培训?培训的目是什么?通常美容院进行培训是为了要解决下面三大类问题:一是过去曾经发生过但没有解决的问题;二是现在正在面临而没有合适对策的问题;三是结合美容院经营的现状,未来将会出现的问题;只有将培训问题明确化与归类化,才能使培训所获得的利益最大化,因为这些培训是有针对性的,是美容院真实需要的。

二:培训的沟通方式。沟通方式是培训会上老师传授知识的方式如:传统告知式、示范式、提问互答式、PK竞赛式等等。确定沟通方式的意义就是要让美容院的员工有充分的心里准备,能够在培训现场主动的同培训老师进行融合,因为只有身在其中才能深悟其事。

三:培训时间安排。培训是为了提升员工的能力,帮助员工实现个人能力的成长。但不能说因为对员工有利而去占有员工正常的休息时间,很多的美容院培训都选择在美容院下班以后或未上班之前,这样的目的很简单,就是为了不影响美容院的生意。实际上,我们的美容院老板应该意识到,员工与我们不一样,老板可以义务加班,因为美容院是自己,而美容师则不然,她们没有那么多的进取心与想法,她们的目光习惯于盯在眼前的利益上,你让她们在工作之余培训,嘴上不说,但心里却非常不满,员工心情不好,培训的效果自然很难保证。

四:奖励考核方式。员工只愿意去做领导所关注的事,一件事情如果得不到领导持续的关注,那员工对做这件事的热情度也会随时下降。培训做完,员工对所培训的内容理解之后,按照培训大纲进行考核,好的奖励,不及格的给予惩罚。这样即有利于培训内容的落地,又可以激发员工对培训内容掌握的动力,进一步保证培训的效果。

五:定期复训。美容院的管理者大都喜欢 “标新立异”的培训,过于求新追奇。相同内容的培训,多年不再重复是美容院培训管理的通病。孰不知,所有的“新知识”都是来源于“旧经验”,“温故而知新”在培训方面更是如此,美容院将培训过的知识进行再次培训的最大的好处是重复的加深员工对培训内容的理解,促进应用转化能力,实现培训知识的创新与升华,创造出解决问题的更好方法。

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