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美容院店长如何树立威信?

作者:阿娜隶奶疗 | 时间:2013-06-19

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店长是美容院的中流砥柱,肩负着为顾客提供优质商品和服务,为美容师创造快乐工作气围,为美容院赢利的重任,他的使命是:贯彻落实企业的营运目标,创造优异的销售业绩,为顾客提供良好的服务。领导、布置美容院各成员的日常工作,激发店员美容师的积极性和创造性,营造愉快的工作环境。企业文化、政策最基层的执行者和捍卫者,最大可能地为企业的集体利益和长远利益服务。店长对于美容院来说是如此重要,就要确保有足够的威信让员工服从于他,那么如何树立店长的威信呢?

1、忠于职守是美容院店长树立威信的保证。

作为美容院店长,若没有对工作、对事业的责任感,就不可能有积极主动的工作心态,更不可能有坚忍不拔的工作干劲。若员工在一定时间内既看不到你的”干劲”,又看不到你的成绩,你就不可能受到他们的拥护和支持,加之我们的部分工作具有很大的弹性,落实效果完全在于执行者执行的力度。如遇到那些经常违纪的”刺头钉”,美容院店长就要不徇私情,不给脸色,勇于较真,敢于碰硬。这样,则形形色色的”怪事”就会越来越少,风气就会越来越正,美容院店长的威信也就会由此而树。

2、善解人意是美容院店长树立威信的思想基础。

当员工有困难或出现过失的时候,当员工有合理要求的时候,美容院店长要像对待自己的事情一样,多帮助员工解决一些能办得到的实际问题,设身处地地理解员工的难处。事情处理好了,不仅反映出一个美容院店长的素质和水平,而且能产生强大的向心力,从而聚起一些信任你的员工。另外,要关心员工的成长进步,积极地为表现出色的员工铺路搭桥。这样做得越好,美容院店长的威信就树得越高。

3、工作干练是美容院店长树立威信的硬指标。

在日常工作中,美容院店长是否有坚定的自信心战胜各种困难,妥善自如地解决来自各方面的矛盾,高效快捷地做好本职工作,将是美容院店长树立威信的硬指标,也是员工向”你”靠拢,取得员工信服的基础。实践证明;大多有威信的美容院店长,基本上都具备这些”硬功夫”;相反,那些优柔寡断,工作能力不强的美容院店长,大都难以树立威信。为此,美容院店长在工作中,一定要有良好的组织协调能力,干练利落的工作作风。

2、优秀的领导应该尽量表扬他的下属的才干和成就,要尽可能地把荣誉让给下级,遏制自己的虚荣心。应该把自己摆在后面,这样下级就会为你尽心竭力。

4、事实上,除非你致力于培育人才,不然你自身是不会得到发展的。一个优秀的领导在他回顾自身的经历是,他会发现最高成果的阶段是他帮助培养一批人才的时候,如果能为组织培养出一批优秀的管理人员,这对组织是大有益处的,即使其中有些离开本组织去其他组织就职。

5、不要害怕承认错误,你会对某些人企图解脱自己的错误所花的脑筋和时间之多感到惊讶,其实这都是没有必要的,一个人不可能老是正确的。如果有百分之六十是正确的,而他又能迅速改进其他百分之四十,那他就是非常了不起的人,大多数人尊敬那些直截了当承认错误的人的,这是大人物的特点。

6、如果有人犯错,那就好比把牛奶倒翻了,反正你也不能再喝了。重要的是你应该用善意的态度去找犯错的人谈话,使他在谈话后下决心不再重犯这类错误。可事实上,当人们碰到这种情况时,往往狠很的训斥犯错误的人,其结果,当他离开后必有怨恨之心,这样他一定无心去改正他的错误。

7、在允许犯错的组织环境里,假如属下搞某些革新未能取得预期的效果,管理人员的答复是这样的:“你们从失败中学习到什么?那好,就根据学到的东西,继续试验,直到取得成功为止”。

8、如果你不能将懒汉的人转变成勤勤恳恳的人,至少也得使他偷懒时感到不自在,别让你身边有懒汉,哪怕有一个也会后患无穷,那样你就别指望其他人好好工作了。

9、一个领导人要培养你的下属不要只是提出问题,而是要他提出经过深思熟虑能解决问题的办法和建议,这种方法不仅可以节省不少你的时间,而且最重要的是培养下级才能的办法。