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优秀的管理品质造就成功美容院

作者:阿娜隶奶疗 | 时间:2013-06-08

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美容院要想长期经营下去,首先要做好的就是员工管理,美容院的美容师一般年龄都比较小,而现在的美容院已是90后的天下。众所周知,90后的人非常自我,比较难管理,但要做好美容院的工作,又必须管理好这帮90后。那么,管理好90后有哪些秘诀呢?我们认为应该按性格进行管理,虽然说90后的人在很多行为上表现得一致,但她们由于家庭背景、生长环境、星座血型的不同,性格也会不同,所以美容院可以根据员工的性格来管理员工,我们整理了几种不同性格的员工和针对性的管理方法。

急躁型的员工

美容院的美容师一般都很小,是90后,还没有在社会上进行很深的历练,说话难免过于直率,做事难免急躁冲动,针对这类急躁型的员工,美容院在管理时,一定不能急,也不能硬碰硬,而应该耐心、耐心再耐心,帮助她们解决遇到的麻烦和问题。性格急躁型的员工遇到一些事情时头脑无法冷静,处理事情时慌乱无序、六神无主,比较容易出问题,所以为了让事情不出错,教会她们怎样处理好事情,美容院一定要多花心思,耐心引导,让她们急躁的心平静下来,理性思考问题。

磨蹭型的员工

生活中我们经常会见到做事很磨蹭的人,而在工作中,磨蹭是大忌。因为做事磨蹭的人就意味着在规定的时间内无法完成交代的任务,长久下来,就会形成拖拉的习惯,这对员工来说,会在激烈的竞争中面临淘汰,对于美容院来说,这是非常不想看到的结果。所以,面对磨蹭型的员工,美容院一定要多加注意,帮助员工制定工作计划表、上网找寻适合她工作习惯的工作方法,总之,想尽一切办法让员工提高工作效率,并且要让这种高效局面长期坚持下去。

孤僻型的员工

很多上班族都深知,一个好的工作氛围非常重要,大家都想在轻松和谐的工作环境中工作,但这种工作环境需要大家一起建立。在一个美容院里,遇到了不爱和大家交流的孤僻型员工时,美容院应该怎么做呢?大家都知道,改变一个人的性格很难,不能着急,但每个人都有感觉,只要美容院里活跃的员工愿意先伸出友谊之手,主动去接近和了解性格内向的员工,和她们相处一段时间后,她们一定会有所改变。

思维死板型的员工

做事死板、不懂变通的员工一般都不讨美容院喜欢,因为美容院是服务行业,整天都需要面对顾客,但因为每个顾客的性格、喜好不一样,美容师服务时必须懂得变通。对于思维死板型的员工,美容院一定要多举案例去转换她们的思维,可能短时间效果不大,但坚持一定会有效果。

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