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成为优秀的美导有捷径吗?

作者:阿娜隶奶疗 | 时间:2013-04-01

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每个公司在招聘新美导后,都要对其进行1—2个月的培训。因为美导们虽然大部分可能是以前从事美容的工作者,也会有一些来自不同行业的人士,大家的基本素质和对这个工作的认知度、熟练程度都不一样。所以对于美导这样一个重要角色的培训自然就成了一件意义重大的事情。其实,美导在下市场前,除了要具备专业的技能外,还要对公司的产品和供货制度有详细的了解,更要对进入市场后会遇到的困难有清晰的认识。市场是千变万化的,专业美容学校的老师中对这些方面有丰富工作经验者其实很少,所以,对于学校来讲,能教授给美导们的东西只是纸上谈兵,无法真正满足美导们的需求。这恐怕也是学校开设美导专业所面临的最大难题。

也有观点认为,最优秀的美导不应该是培训出来的,而应该是在实践中磨练出来的。当然,不断地以培训的方式来进行提升是必要的快捷方式,但美导们更应该自己多多总结经验,只要用心去看、去听、去体会所遇到的每一个问题,并从中摸索出一套思路,毕竟自己的经历才是千金难买的财富。

独立开拓市场

优秀的美导还应该具备独立开拓空白市场的能力。也就是说,她不仅要有技术方面的能力,还能当一名销售人员,为厂家或代理商减轻财力、人力支出的同时,也为厂家或代理商创造新的利润空间。这样的美导不仅厂家喜欢用,代理商也非常欢迎。这样的美导无疑是现在最为抢手的。

不管开始的时候有多少优势,成功的人一定是在力所能及的范围内将所掌握的资源进行最大程度整合的高手,所以你别小看自己的能量,尽力试着去飙一下,说不定就会出现你意想不到的效果!

耐心、责任心以及足够的专业知识

推广公司形象,传递公司信息,培养市场意识,及时反映竞争对手及同类产品的发展动向是美容导师最基本的工作职责。其次,工作态度要积极努力,耐心礼貌地组织讲解和传授公司产品知识;严格遵守公司商业机密,不得直接或间接透露公司客户资料,不得直接或间接透露公司员工资料,如薪金,佣金等,不得直接或间接透露公司、代理商的发展战略、销售业绩及有关的业务秘密;不断在专业知识和技术手法上提高自己,沟通能力要强,每月要有一定的销售业绩,并严格遵守公司的各项规章制度。

美导下市场后,对代理商、美容师培训产品的正确使用,各种技术方面的疑难予以解答;帮助加盟店以不同方式,做吸引客户的促销以及设计促销方案;协助美容讲师做好各大演示会的工作。

了解代理商情况,如库存、加盟店数量、动作模式等;协助代理商在当地的市场拓展与跟进;协调与维护公司与代理商的良好合作关系;协助、监督代理商的市场情况,及时向公司做出书面汇报;协调代理商与加盟店之间的关系;与代理商、加盟店建立良好关系;及时做好各项报表,传真总部;美导有义务就公司终端运作提出合理化建议;协助代理商与加盟店做好各种促销活动的拟定与策划;美导应为加盟店策划各种促销活动准备工作;负责代理商及加盟店的人员培训;美导要对公司的各项制度政策熟知;美导下店后,工作目的以带动销售为出发点;美导应做好加盟店的定期回访与电话回访。

要有:做事的干劲、充沛的体力、参与的热忱

美容导师想成为市场上公司品牌及产品形象的代表,就要做最了解产品的人。她不但要熟知产品的性能、用法、禁忌,还要熟练掌握产品的使用方法和技巧,使产品的使用效果达到最佳。同时,美容导师们应熟练地、有效地协调公司、代理商、美容院及终端顾客之间的关系,最大程度保证各方面的利益,并对突发事件及时妥善处理。

在与客户的沟通交流中,美导应不断地将公司的企业文化理念传递给代理商、美容院及顾客,让他们在销售或使用公司产品的同时对公司增加了解和信任。

市场开拓是美导最重要的工作。公司为代理商、美容院制定了一系列的营销方案,由美导协助市场执行完成。美导对所执行方案的了解程度直接影响到方案在市场上的执行效果。执行效果好,大量的财富就会随着方案的执行滚滚而来,产品市场占有率就会不断巩固和提高。反之,资金回笼缓慢,甚至无所斩获,导致市场萎缩,公司的前途可想而知。

我们奶疗总部会安排导师、讲师指导加盟店导入标准化管理,应用先进管理软件,培训相关人员,管理模式化、规范化。专业驻店团队(公司统一派遣经过严格培训的店长和美容师),不用再为缺人而烦。奶疗公司定期会对美容师和店长进行培训(包括心态培训,技能培训,营销培训等)长期安排市场督察人员下店巡察,监督店长的工作质量,了解经营状况,给出合理建议及指导;接受加盟商的投诉,并及时解决相关的问题。奶疗的美导随时随地都在改进,更符合顾客心目中的美导形象。

【奶疗国际名店】创造性地推出整店输出的特许加盟连锁经营模式,从店铺选址、店内装饰,展柜陈列、产品培训、营运管理模式、销售培训等全部由总部输出,只要找到一间店铺,最快一周就可以开业,一月就能盈利,三月就基本可以收回投资成本。它最大程度地照顾了经营者的投资安全,并充分考虑了消费者的消费心理及消费习惯,是美容连锁经营领域内的一次划时代的革命。

奶疗总部深知失去了消费者就等于失去了产品赖以生存的市场,所以一直把消费者的需求摆在第一位,在销售通路上实行人性化管理,通过各级销售人员的素质培训,使每一位员工既掌握了热情敬业的待客之道,又能根据区域消费者的不同特质,引导消费者消费,为每一位消费者提供完美的服务,令消费者买到的不仅是我们的产品,还有服务。

所以说,不管是从一个顾客的角度还是从一个产业企业的角度,我们奶疗都是秉承着一颗积极向上的心态来对待,阿娜隶总部带领我们一起打造奶疗美好的未来。