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美容院的经营管理

作者:阿娜隶奶疗 | 时间:2013-03-22

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美容服务

消费者要些什么,我们能否提供给她们,提供给她们的水平是否相对较高。若我们达不到消费者的要求,应该怎样提高,去哪里学,是自己学还是请人教。另外,服务是人对人的关系,提供服务的人对需要服务的人影响较大,同样的服务,态度不同,行为方式不同,消费者的心理感觉也不同,因此,作为经营管理者还要考虑我们提供服务的人的态度怎样。她们的行为是不是消费者喜欢接受的,这些问题对美容院经营管理影响很大,把这些工作做好,就是在搞经营管理工作。

经验管理

“技术学港台、经营学广州”是美容院老板经常说的一句话。当美容院遇到管理困惑时,我们就到处去学经验和参加各种培训,希望在别人的经验中找到解决自己问题的“救命药”。在变化速度加快的竞争环境中,美容院老板今后学习的主要方向不是向过去学习,而是要竖立一种向未来学习的观念!

效率管理

“时间就是金钱,效率就是生命。”这句话没错。但是,假设你准备向东去,却向西走,这方向首先就错了。事实是:战略和方向错了,执行力和细节越好,死得越快。

人本管理

“以人为本”的管理思想是把员工作为美容院最重要的资源,以员工的能力、特长、兴趣、心理状况等综合性情况来科学地安排最合适的工作,并在工作中充分地考虑到员工的成长和价值,使用专业的管理方法,通过全面的人力资源开发计划和企业文化建设,使员工能够在工作中充分地调动和发挥工作积极性、主动性和创造性,从而提高工作效率、增加工作业绩,为达成美容院发展目标做出最大的贡献。

知识管理

现在很多美容院经常会遇到这样的问题:核心员工一旦跳槽,就会把美容院的技术、理念甚至顾客带走。这样的问题为什么经常出现,根本原因是我们的管理模式老化了。其中包括在知识管理方面,我们的做得太差。许多美容院往往把眼睛盯在仪器、产品、装修上,而对美容院真正的知识管理和无形资产的管理却很少关注。所谓知识管理是指在美容院中建构一个量化与质化的知识系统,让美容院中的资讯与知识,透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程,不断的回馈到知识系统内,成为管理与应用的智慧资本,有助于美容院做出正确的决策,以适应市场的变迁。

品牌管理

美容院技术与服务越来越同质化,理性的标准越来越透明化,美容院如何能够脱颖而出,获得顾客及社会群众情感上的认同?成为美容院经营管理需要研究解决的一个重要问题。 美容院不仅需要技术取胜、服务取胜、策略取胜,更需要品牌取胜。奶疗严格甄选世界各地高品质植物萃取精华、植物精油成份进行添加,令品质更精纯,千锤百炼铸造经典纯正品牌!奶疗10年来用业绩的提升,,证明快乐地学习,快乐地成长才是真正的促销之路。阿娜隶总部团结渠道所有成员,用学习与提升共同推动品牌的长远发展。

怎样赚更多钱

开办美容院的最终目的是为了赚更多的钱,无论抓消费者、美容服务,还是抓组织工作,其最终目的都是落实到抓利润这个问题上。赚钱是无止境的,世界上只有赚更多钱的方法,没有赚最多钱的方法;只有赚更多钱的可能,没有 赚最多钱的可能。虽然我们最终的目标是赚更多钱。但以前三个方面为基础,许多人没有认识到这一点,存大许多错误的做法。 在经营管理中如何处理好各方面的利益关系,平衡各方面利益,是每个美容院经营者经营美容院成败的关键所在。在实际经营中,我们不能以赚钱作为第一目标,因为这会导致顾客对你的不信任,而是要提高美容院产品和服务的价值和回报。

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