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顾客更喜欢什么样的美容导师?

作者:阿娜隶奶疗 | 时间:2013-03-11

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做事的干劲——明朗的个性、责任感、敏捷性、上进心、洞察力、积极性;充沛的体力——勤勉性、创造性、忍耐性、诚实、良好的记忆力、具有爱心;参与的热忱——谦虚、易于亲近、自信心、冷静、不屈的精神、良好的专业知识。

第一:热爱美容行业

如果你是为了打发时间而工作,你会非常痛苦——为消磨时间而工作,会将工作岗位视为牢笼,痛苦的情绪不止让自己郁闷,也会影响同事,影响工作质量,一个心情极差的人又怎么可能给顾客以满意的服务?带着消极情绪工作的人,是不会钻研业务,不会认真对待顾客的意见及要求甚至带着对立情绪的。无论公司的业绩与形象的好坏与自己都无关痛痒,样的员工,无论对个人职业生涯、对销售工作、对公司形象,都是一种深远的伤害。

如果你是为了一份薪水而工作,你只会碌碌无为——每日营营役役,只看在薪水份上工作,事事要别人提醒才去留意才去动手,工作永远缺乏能动性与主动性,缺乏创新精神,没有目标,随大流无主见。即便有机会在面前,也不会伸手抓住,工作理念是:不求有功,但求无过,成为庸人一个。

如果你是为了体现自我价值而工作,你会获得一份事业——在企业里,这样的员工是金子;在社会上,这样的人士是栋梁。她们不会计较一时的得失,她们看重的是能否有足够的舞台供自己展现才华。没有机会,她会自己去创造;没有条件,她会自己去制造。她们触觉灵敏,行动永远比别人快一步;她们洞察敏锐,每踏出一步,事前已把所有可能都考虑到了。她们喜欢接受新思维新技能,对新事物充满好奇,凡事都问个究竟。对自己充满信心,对顾客永远热情真诚,将一时的挫折看成是磨炼自己的过程。

敬业才能乐业,全情投入才能热爱你的工作,才能以饱满的精神去面对工作中遇上的一切挫折;才能深刻体会每个成功的喜悦;你才有动力去攀登更高的目标,以实现理想,你将会有异常美满的收获。

第二:健康的体魄

客观地说,因为职业特性,美容导师是个非常艰辛的职业,但是又是一个挑战性职业,常年奔波在各地市场,居无定所,提着重重的样品、产品、各种资料还有随身行李,今天在江南,明天在江北;上月在华中,下月到西北;在全国各地车站的月台上、候车室都可以常常看到美容导师美丽而孤单的身影。可以说,美容导师是背着行囊走天涯的旅人,在旅途中还得时时保持一颗警惕的心,精神高度紧张以防无处不在的不法份子。

美容行业无疑是趋势性行业,也是可持续发展的服务性产业。正是这个朝阳产业引来众多的投资者参与,这两年甚至很多的外行业投资商业也参与到美容行业。这么多美容企业的屹立,就需要大量的技术型服务人员,也就是美导的岗位。可美导现在这个职业的人才是很欠缺的,很多美容公司都需要。主要原因是前一批的美容导师因为家庭和年纪的原因,可能是自己开公司和开美容院啦。而后一批学美容的人员又普遍过于年经,经验尚浅,难于适应长期出差生活。导致现在美容行业的导师处在这种“青黄不接”的交界点。美容发展到现在其行业涉及的知识面是非常广的,导师是提升个人综合能力最快的社会职业之一。这么好的一个职业同样使很多的美容导师心力憔悴。那么影响美容导师发展的原因有哪些?

一、自己认识不清

中国有句古语:知人者智,自知者明,而在我们现实的市场运作中,有太多的美容导师对自己不知,没有系统的做自我分析,对自己没有明确的了解,没有对职业生涯和人生生涯的明确规划。导致在发展到一定阶段,很多美导反而模糊了,莫名其妙的一种累就会上心头,在机会面前瞻前顾后,犹豫不决,或者过于追求变化,而放弃有发展前途的工作。

二、年龄恐慌症

近来,由于年龄而产生的恐慌心理症在美导中弥漫开来,随着年龄的增长,交男朋友和结婚的念头就会闪现在脑海,又因美容导师是跟年纪有一定的关联,一般都是在三十五岁以下女士居多,担心婚姻和招聘信息排斥的因素,使得众多美容导师产生年纪恐慌症。

三、心理疲劳

其实刚开始从事美导是很开心的,美丽别人的同时又美丽了自己,感觉还可以公费旅游。随着阅历的增长,职业美导对工作的新鲜感逐渐减少,经常面对公司回款任务和美容院繁琐的服务,不少人就出现了莫名的疲劳感,这种来自心理的疲劳感降低了工作效率,也会削弱美容导师未来发展的竞争力。

四、出差的寂寞

曾有某大公司的高级美导对我说:“我什么都有,就是没有朋友和快乐;我什么都不怕,就是怕寂寞”。这的确是不少现代人为了获取物资上的富足而付出的代价。难怪现在都说要成功就需要耐得住寂寞,顶得住诱惑。不管是职业美导还是全职太太,也许都曾有过这样的感受。尽管生活和工作繁忙和紧张,可是,一旦停止忙碌,在深夜的时候,就会从内心涌出一股渴望,渴望将心中的烦恼、幻想和情感向人倾诉。但是,很难找到可靠的,有耐心,能聆听的听众。竞争的社会,繁忙的生活,使得人与人之间的相知相爱变得很艰难,让人觉得身体存在于现代化的城市里,但心灵却滞留于荒芜的沙漠中。

五、自信心不足

美容导师大多都是些女孩,职业需要的自信表现和脆弱的本性,形成个性上的矛盾。每天面对精明的消费者和“刁钻”的经销商,很多美导不由得怀疑起自己的能力,这在很大程度上是因为她们自信心不足,过多地消耗了她们的精力和时间,减弱了她们追求成功的动力,影响了工作效率。