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美容院如何留住优秀的员工

作者:阿娜隶奶疗 | 时间:2013-02-23

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美容院就像是水,美容师就是鱼两者本来是不可分离的,作为美容院老板,应当明白这种利害关系,提供更多的机会让员工发挥所长,提高她们的收入,所谓:海阔凭鱼跃,这样便不致于造成美容师的流失,而美容院的生意则会兴旺发达。为了留住优秀员工,美容院的薪酬该如何制定?什么样的薪酬体系才能让员工满意?是不是用最高的薪酬,就能把最优秀的员工吸引过来呢?

良好的薪酬体系和良好的企业是密不可分的。每个职位和每个员工都对企业发展有重大的影响,提高员工作忠诚度的方法就是良好的薪酬体系,使使企业保持长久的活力——良好的薪酬体系也是必不可少的。

1.有竞争力的薪酬

让员工的薪酬更加有竞争力,使他们一进公司便珍惜这份工作,竭尽全力,把自己的本领都展现出来,是企业CEO的愿望,这种支付高薪酬方案的企业就更能吸引并且留住人才,带来较高的员工满意度、更好的绩效为企业服务,同时还使离职率大大减低。一个结构合理、管理良好的绩效给薪制度,应把那些表现较差的员工淘汰,把那些优秀的员工留下来。

为了使公司在产业中薪资福利的竞争性不被丢失,更好地吸引优秀的人才加盟,人力资源部门的一项重要工作,就是经常进行薪酬调查,了解产业形态相近的公司在薪资福利方面的资料,以此为参数,适当地制定出一个薪资福利的政策。除此之外,如有需要,也可以聘请专业的管理咨询公司做相关的调查,让个别职位进行弹性调整。

2.重视内在报酬

最高的薪酬就能吸引最优秀的员工吗?确实有一些企业是这样认为,但却也有一些企业,他们所支付的薪酬在同业中并不是最高的,但是同样可以把优秀的员工留住。其实,可以把薪酬划分为两类:外在的与内在的。外在报酬主要指组织提供的金钱、津贴和晋升机会;而内的报酬则是由工作任务的本身决定的,如对工作的胜任感、成就感、责任感、受重视、有影响力、个人成长和富有价值的贡献等。如果是那些知识型员工,内在报酬和员工的工作满意感有相当大的关系。所以,企业可以透过工作制度、员工影响力、人力资本流动政策来执行内在报酬,让员工在工作中尽量得到满足。

这样一来,企业就不必依赖于好的薪资制度了,转而满足和提升员工能力,使员工更依赖内在激励,也使企业从仅靠金钱激励员工,加薪再加薪的难题得到更好的解决。

3.绩效引导薪酬

支付薪酬的表现方法是用绩效来表现,这是有效薪酬体系的一条基本原则。好的薪酬计划一定是公平的,不让薪酬与绩效相结合,就是薪酬计划失败的重要原因。不少企业采用了三百六十度绩效考核办法,主管、部属、客户、跨部门同事、同部门同事,用这些人进行评估。

需要人们注意的是,做绩效评估及管理一定要避免考核目标过于单一,比如对销售人员的评估,如果仅从销售业绩来考核,就会使目标设计过于单一,结果会使销售人员片面追求销售业绩,其他方面都不顾,反而对企业的运作不利。

4.增强沟通交流

一般情况下,员工对薪酬制度的公平性是非常敏感的。有些企业为了回避薪酬差距增大所引起的心理压力,采取了薪酬保密的做法,他们规定员工不得打听别人的薪酬,有的告诫员工无论在内部或在外部都不得公开各自的薪酬,甚至宣布一经查实,立即把违反规定者辞退。

如果个人把自身收入看作隐私,那是他的权利;但把薪酬保密当作企业的一项制度规定,就要对它的得弊进行权衡了。薪酬保密常会被认为在搞“黑箱操作”,很容易使员工对薪酬制度是否公平合理引起疑虑。

在很多薪酬体系、管理制度完善的企业中,都极力宣扬薪酬体系的透明度,薪资级别都是公开的,每级的级差也是公开的。事实证明,这样的做法并没有带来什么负面影响,而是起到了积极的作用,因为每个员工都清楚,我拿眼下这份工资,是因为我做了哪些工作,如果我努力,我会享受到何等待遇、成长到哪个级别。

5.让员工参与薪酬设计

有一部分的企业是这样做的:他们让员工参与薪酬制度的设计;因为他们认为,员工参与薪酬制度可以增强企业观念。员工如果能参加薪酬设计,他们在心理上就会感到自己是整个企业的一员,而不仅仅是一个单纯的被管理者,从而增强员工积极参与企业事务的意识,会为企业的发展献策努力策划。

另外一点,在员工在参与制度设计的整个过程当中,可以针对企业薪酬政策和管理层进行必要的沟通,一方面可以使促进管理者与员工之间的相互信任增加不少,另一方面可以把薪酬制度中的缺陷充分显示出来,使得企业可以针对不足的地方,有的放矢地改进和完善,使一个更全面、更有效的薪酬系统构建出来。

在选择让哪些员工参与薪酬设计时候,要注意他们不同部门、不同的背景和身份、不同学历、不同年龄、不同性别和不同层级人员的比例。让员工提出各种意见和建议,但是要使用保密的方式,然后将员工的各种意见,用图表结合资料的方式连接起来,找出使员工工作效率受到影响的因素。

只有爱学习常吸取行业经验的老板才会培养和留住优秀的美容师!如何留住优秀的员工,员工进店先讲明白你的美容院是什么样子的?让员工明白熟悉自己的选择,清楚知道你是一个什么样的老板?要求大家共同做什么?让员工明白是否可以跟你做一番事业?在你这里能否得到成长?员工一进来是否可以看到培训计划安排?如果三天还没有任何安排,都是临时指派,大部分人都会选择离开,一部分人在观望,只有找不到工作的庸才会留下!

不能犯的错误:只顾招人,用嘴巴讲用人,没有管理制度,没有合同,没有约定,没有让员工看到未来的蓝图,与规划,只能吸引临时打工妹,就像小水塘不能养大鱼一样,没有管理的美容院也找不到有实力的人才!