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领导者说话要有点艺术感

作者:阿娜隶奶疗 | 时间:2013-01-27

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一个真诚的领导者同时应该也是一个高明的演说者,批评更要注意语言的艺术。语言就是力量。“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。要掌握好部属心中的感受。“这种事明明是你不对!”这句话倒不如换成“这件事你的确有不对,我们找你谈是为了帮助你改正。”所以,批评最好遵循以下几个阶级:“暗示-启示-忠告-警告-公开批评处分”。这样,才能做到“批评从严,处理从宽”,从而更有利于开展工作。作为一个领导者,讲话所表达的意图是需要有关组织、个人去遵循、执行、办理的,可以说没有商量的余地。所以,领导讲话要做到简洁精炼,质朴自然,富于美感。

简洁精炼,就是指讲话要多肯定、少模糊,多要求、少议论,说一不二,树立起新政权威严公正、取信于民的形象,可谓掷地有声,令人不敢不从。讲话之前,一定要明确就什么问题而讲,为了解决什么问题而讲,解决这一问题有什么要求等。确定了主题,就要围绕主题选材,与主题无关的词汇、语句,即使再优美、再精彩,也要坚决舍弃,一些常识性或即时性的意思大家都懂,就没必要在讲话中重复。如果讲一些似是而非、可有可无和漫无边际、人家已讲了若干遍的陈言套话,除了令人生厌外,还会窒息人们的思想,与时代主题格格不入,对推进工作也是极为不利。 质朴、自然,就是尽量使用大众化语言,不用冷僻字。毛泽东、邓小平等老一辈革命家历来提倡写文章、作报告要通俗易懂,使用“群众喜闻乐见的语言”。他们讲话的语言亲切自然,生动活泼,朴实无华,说理清晰,能给人留下深刻的印象。

富于美感。就是要恰当地运用修辞手法,使讲话语言富有感染力,近年来,中央领导人在一些公开、重大、正式场合中的讲话,就很注意用典引故,使讲话具有很强的感染力和时代感。讲话中用排比、对仗等修辞手法,可使要说明的思想内容更丰富,逻辑更严密,层次更清晰,气势更恢宏,说理更充分有力;运用三字句、四字句、五字句、六字句等短句,可使语言更富有节奏和韵律,听来抑扬顿挫,铿锵有力,整洁优美,易于传颂。

说话也是一门艺术。所谓“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,有很多人,说的很多话,立足点和出发点本来是不错的,但由于不注意说话艺术,往往导致无谓的误解和争端,甚至影响团结。所以说,作为企业的领导者,就必须掌握语言艺术。

掌握语言艺术

一个领导者要做领导有方,最大的秘诀在于清楚地知道如何使用你的语言,用准确适当的词表达你的意思。掌握不了语言的艺术,也就谈不上什么领导艺术。

明确听众对象

应该明白自己表达这些信息的目的是什么。另外,你还必须明确地知道,下属希望从你的讲话中获取什么以及他们对你所讲的话题了解多少。

区分不同场合

在确定了你讲话的目的以及明白了听众对该话题的了解程度之后,你还应该根据不同的场合选择不同的方式来更好地表达你的观点。

在研讨会这样的场合,你应该力图使自己的发言给与会者留下深刻的印象。应当有条不紊地陈述你要表达的内容,把内容与形式有机地结合起来。

这方面的专家埃米尔•库埃说:“要养成讲话明确、简洁、果断以及准备充分的习惯。”总的来说,这类场合的讲话要做到主题鲜明、要点明确。

点明确精练

你可以从简要介绍论点开场,之后再摆出论据,也可以先展开对论据的陈述,而在最后引出你所要讲的观点。过于注重对细节的陈述会使听众迷失方向,给人不知所云的感觉。在讲话中,你的论点应该明确而精练,使听众很容易记忆和归纳。此外,复杂的论点可以分解成若干个分论点和不同的部分来讲。

时间配置合理

在主题明确的前提下,根据你讲话的中心意思和各个部分重要性的不同,应该注意合理分配用在每一部分上的时间。

次序安排得当

如果你想推销能够增加产量降低成本的工业设备,那么,使用摆事实–找原因–寻出路这一表达次序简单实用,而且可谓放之四海而皆准,在你需要说服他人时尤为有效。

演讲技巧娴熟

如果在讲话当中能够自如地穿插进一些奇闻轶事、比喻或是幽默,这可以为你的演讲增色不少,使你的演讲更能引起听众的共鸣。

注重表达效果

演讲的时候,正确的呼吸方法非常重要。胸腹部肌肉如果过于紧张则不利于深呼吸,说话也就会显得有气无力。胸部放松、呼吸正确才能发出洪亮朋力的声音。除了呼吸之外,发音也很重要。

身为一位领导者,必须要求自己某些话不要说,诸如:

负面的话

举凡悲伤、忧愁、抱怨或者自怨自艾的词句,都必须从平常说话的言词中拿掉,因为这种话只会引发更多的负面效应。组织中如果充满了这种言论,组织的成长就会停滞,因为每个人都会去找一个负面的理由,来当作自己尚无法成功的借口。

批评的话

攻击性的言词没有任何存在的价值。任何批评都像仰天吐口水,终究会掉到自己脸上。组织中批评的话多了;优秀的人才就进不来,也留不住,因为再完美的人也是需要被肯定的,而批评却像冬天的寒风,是无孔不入的。

未经证实的话

一句话纵使正面积极。纵使能鼓舞人心,可是难辨真伪,这种话我们不能讲,因为既是未经证实即表示可能改变。如果我们一旦说出口,而结果并非如我们所言,将失信于组织。一旦组织认为领导人的话可信度不高时,这个组织不会有忠诚度,更不易团结,以至于四分五裂,各自寻求答案,各自保有一部份真相而各自为政。