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有效吸引美容院客户的实施方案

作者:阿娜隶奶疗 | 时间:2013-01-25

营造吸引顾客的氛围

美容院必须根据所在地区的特性,顾客群体的定位来设计店面的形象和店内氛围,以迎合当地消费者的心理,才能更好地达到传递“来美容院是种享受”的目的。美容院的装潢与布置首先应该有自己的特色,往往正是你的与众不同吸引了顾客光临;其次舒适洁净也是必备条件,这样的环境才能给人以宾至如归的感觉;最后,美容师整齐的着装、礼貌的言谈举止、丰富的专业知识等都是非常重要的。

让顾客了解你

你,需要让顾客知道你的存在;顾客,需要知道你能替他解决什么问题。传统得宣传方式确实有效,但如果要让人印象深刻就必须有创意,而且这种创意多多益善。要让顾客能够时刻记得美容院的名字和服务内容是一项极富挑战性的任务。人们经常会碰到邮箱里或从门缝里硬塞进来的促销笑小广告,对这个极端的作法,大家的反映是“讨厌”;对上写的内容感觉是“虚假”;对发放的店家评论是“档次低”,常常看都不看就让扔掉;而同样是免费发放的宣传品,杂志,报刊或又知识性的小传单,人们往往会留意,有时更会顺着线索去实地看一看。

如果你能够定期收集一些人们感兴趣的行业新闻,隔一段时间就给潜在客户寄去,就会让人们对美容院的文化层次,可信度产生潜移默化得正面影响。特别是再住宅小区开办的美容院,如果通过行业知识的宣传普及去加深人们对小店的印象,保持同顾客的联系,更容易打动人心。而黑白印刷的单页宣传品成本才不过几分钱。

在国外,美容院相互推荐是极为平常的事,因为你的服务特色和内容也许并不合适某一位初次光临的顾客;而在国内,这几乎是一件不可能的事,因为同行之间的竞争太残酷了。但也许好的(健康)笑话(趣闻)既可以成为你与同行间感情联络得纽带,也可以成为让同行为你大作宣传的契机。相信熟人或顾客都会不由自主地询问“你是从哪听说的?”如果你有一定的资金,甚至可以尝试直接把这种幽默卡片定期发到潜在客户手上。但别忘了要在信封上写下这样一段话:“请将这个笑话(趣闻)告诉给您爱的人,因为它可以给他们带来愉快的笑声”。最重要的是要留下美容院的地址和电话。

每次服务以后向顾客赠送一些别致的小礼物,新顾客却不断增加,这是为什么呢?小礼物因其别致,既表达了美容店主对顾客发自内心的感谢,也成为可以被再次转达 或可以引起更多人好奇的东西。最符合潮流,最容易被顾客接受,又能小美容院消费得起的小礼物当数鼠标垫了。电脑的普及,让网络宣传成为时尚,但费用却令人咋舌,鼠标垫在这个时候成了最简单快捷饿的宣传工具。你可以再上面印制一些日常皮肤,头发保健的口诀,配上卡通图案把它当作礼物送个顾客,或让他转送给亲戚,朋友,同事……你的知名度在不经意间就大大增加了,可成本比打折或做网络宣传要小多了。

告知你得处所

如果你是个社区型美容院,又没有其他同行竞争,你的顾客轻而易举就能找到你,那你简直太幸运了;但如果不是,你就必须让他们详细了解你的美容院位置。许多小美容院因为资金问题,实效选址总不会很尽如人意位置偏僻难找是很常见得,这时候即使新顾客知道你的地址,乘车方式,也很难方便找到你。所以你应该在所有条件允许的宣传品上印上美容院的地图。可以很精致,也可以以简单得线条和箭头表示,但要人一目了然地知道怎样找你。

如果你有条件装上一部可以24小时自动应答的服务热线电话会更加方便,否则就多向你的顾客提供一些联络方式。如果你的客户中自己开车的比较多,在宣传品上(地图)中告诉他们存放车辆得信息会使他们感动而愿意上门。

让顾客一眼认出你

让顾客对你产生了兴趣,想要亲自看一看你的“庐山真面目”,这时再美容院非常集中的地区,怎样让顾客一眼认出你才是关键。在美容园林立得区域里,单靠五颜六色得灯箱广告或醒目得招牌显然不够的。在一片五彩缤纷中,很难吸引顾客的视线。在你没有资金扩大规模,却又要解决这个状况的时候,个性鲜明十分重要。你也许发现了,美容院,美发院的装饰要么港台式,要么欧美式,要么传统作坊式的。同样的投入,你想没想过经营一个纯日式得或是中国古典式的美容院呢?仅就中式风格,你就可以选择江南水乡的,北方民俗风格的……在资金投入上都 不会超预算,但却会引起人们强烈的好奇,如果舍得投资,你甚至可以经营一个“皇室宫庭”。投资量力而为,个性必须生动鲜明,让顾客一眼认出你并且记住你,才是最重要的。

当代社会的美容院,不仅是美容娱乐的场所,而且也是一种时尚的代表,人们生活品位和品质的提高,对时尚的追求也越来越高,所以美容院的装修设计一定要有时尚,有特色,有潮流,这样才能更好的吸引人们的注意,那么美容院装修设计如何成为亮点呢。

一、美容院店面的装饰设计,美容院店面的设计一般总的来说,既要有视觉上的效果,更需要精神上美感的效果,这样才能达到客户的需求,让客户对美容院的装修设计独特的个性所吸引,让客户对美容院产生一个好的印象,提高美容院的形象成为当街亮点之处。

二、美容院招牌的装饰设计,招牌是用来识别店面,招来客户的标记,一块完美的招牌是促进美容院知明度的传播,所以美容院招牌的设计应该注意色彩的搭配,美容院招牌的设计一定在鲜艳醒目、大方,给人一种耳目一新的感觉,这样才能成为一个特色的亮点,吸引更多客户的眼光。

三、美容院灯光的装饰设计,美容院灯光的设计也是十分重要的,当客户走过你的美容院时,一般都会看美容院整体效果是否有气氛,而营造气氛的有效工具就是美容院灯光的设计,不要太亮或者太暗,应当尽量将美容院设计的更加舒适,更具有艺术魅力,让客户感觉到有深厚的文化底蕴和浓重的艺术气息的存在,让您的美容院成为当街亮点之处。