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激励员工,首先从尊重员工开始

作者:阿娜隶奶疗 | 时间:2013-01-15

对于大多数人来说,工作并非他们生命的全部。员工希望能有更多的时间考虑个人的发展问题,希望在工作之余补充知识,提高技能,希望能有充足的时间休息娱乐。尊重员工是人性化管理的必然要求,只有员工的私人身份受到了尊重,他们才会真正感到被重视,被激励,做事情才会真正发自内心,才愿意和经理打成一片,站到经理的立场,主动与经理沟通想法探讨工作,完成经理交办的任务,甘心情愿为工作团队的荣誉付出。

尊重员工就是给予员工一个私人的空间,既使是在上班时间。作为经理你不可以也不可能每时每刻都监督在员工的身边,你所能做的就是指导帮助员工学会时间管理,利用好自己的时间,做好自己职责范围内的工作规划和计划,做好自己的发展计划,用计划和目标管理员工。

尊重员工就是让员工学会对工作负责,自己主动承担工作,提高自我管理水平。在尊重的基础上,员工将沿着柯维先生所提倡的依赖—独立—互赖的发展过程有序地发展提高,最终满足员工自我实现的欲求,达到团队合作,共谋发展。

尊重员工,不仅仅要尊重员工的人格和各种需要,自然也包括尊重员工的辛勤劳动。这是对员工作出的努力和奉献的最大尊重和肯定,员工们也都以此为自豪。这也极大地激发和调动了员工的积极性和创造欲,增强了企业的向心力和凝聚力,企业会更加生机勃勃,兴旺发达。所以,激励员工,首先从尊重员工开始!

1.不断的来了解员工,每一位员工的个性都是不相同的,如果店长能够全面客观的了解每位员工,这对店长日后的工作也是非常有帮助的,店长能够深入员工中,交流情感信息,发现员工的有点和长处,让其在工作中充分发挥自己的长处,减少对员工的不公正,不客观的评价。

2.在美容院里,美容师之间难免会形成一些小群体,这些群体之间既有正面的信息,也有消极负面的信息,店长应该用正确的态度来对待这些小团体,赏识他们积极正面的共同点,减少和消除自身的消极因素。在人与人的相处中,度希望能够寻求一个自己所归属的群体,能够获得他人的尊重、关心、爱护和帮助。

3.对于员工之间的矛盾,中国奶疗提醒您:要谨慎的进行处理,作为店长,应该发现问题的苗头并采取积极的措施,让问题消灭在萌芽状态,同时,如果遇到突发的矛盾,店长要冷静,镇定,能够对事态加以控制,了解事实的真相,能够公平的解决问题,对问题的直接责任人要进行严肃的批评,不能够偏听偏信,要平等的对待所有的人。清楚自己的立场。

4.尊重每一位员工,美容院的每一位员工都有强烈的自我意识和独立意识,希望别人尤其是店长能尊重自己的劳动和人格。尊重也是每一个人的正常需求。如果在平时的工作中,员工的自尊心经常受到伤害,遭遇挫折和失败时,没有人来鼓励自己,由此会造成情绪低落,甚至产生逆反心理,其表现方式是隐性或半隐性的,这势必影响整个美容院的人际关系和工作氛围。因此,店长一定要充分认识员工渴望被尊重这一心态的内在积极因素,并努力使自己认同、赏识这一心态。

5.正确对待员工之间的小群体,在人与人相处的过程中,都希望寻求一个自己所归属的群体,在这一群体中获得他人的尊重、关心、爱护和帮助。美容师之间由于性格、气质、兴趣爱好等诸因素,必然会自发形成若干个或大或小的交往群体。一般说来,这些群体之间既有积极的正面的共同点,也难免会有消极的负面的共同点。店长应用正确的态度看待这些小团体,尤其要能赏识其积极的正面的共同点,逐步缩小、淡化和消除自身的消极因素,最终使这些群体求同存异。

6.不断的了解自己的员工,每一位员工的个性各不相同,真正做到全面客观地了解每位员工,这对店长来讲是至关重要的。如果店长不能深入到员工中,情感和信息交流渠道就不通畅。一般人的优点和长处都比较内隐,而缺点和短处又往往比较外显,就会让员工的外在缺点掩盖内在优点,加之店长主观心理因素,继而对员工产生不公正、不客观的评价。而人的心理又普遍存在着一种维持自我一致的倾向,当这种不公正不客观的评价形成之后,会形成一种思维定势,造成对员工的偏见和成见。这种不公正、不客观的评价会使美容院员工产生“挫折感”,此时最容易激化矛盾。

7.谨慎处理员工之间的矛盾,遇到员工之间发生矛盾,作为店长,首先发现问题苗头要及时采取措施,将问题消灭在萌芽状态,通过了解情况、找当时人谈心等方式进行引导,及时解决将要发生的不良问题。当有些矛盾突然激发,做为店长要冷静,不能头脑发热,要一方面对事态加以控制,一方面要多方了解事实真相,公平解决问题,对问题的直接责任者要严肃批评,同时按照美容院制度和纪律予以严肃处理。切不可偏听偏信。重点在于应该平等地对待所有的人,给他们同等程度的重视,把自己的立场清楚明了的传达给对立的双方。