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美容院店长的工作流程

作者:阿娜隶奶疗 | 时间:2013-01-11

美容院店长的职责重大,但每一项工作都需要一步步去落实,美容院店长每天都在做什么呢?每日工作流程是怎样的呢?

1、早晨开店前半小时确认四件事

A:手下员工的确认,出勤和休假的情况,以及职员的精神状况。B:营业店面的检查:存货的复核、新货的盘点、物品的陈列、店面的清洁、灯光、价格、设备、零钱等状况。C:昨日营业额的分析:具体的数目,是降是升(找出原因)、寻找提升营业额的方法。D:公布当日营业目标

晨会:以鼓舞员工士气为目的

列队,问好。晨会队型以能看清楚员工的脸部为准

晨会的集合应迅速行动

程序

⑴全体大声说:早上好!

⑵昨天有值得赞扬的地方:如受到顾客称赞,把特别不好销的产品销出去的例子,销的好的美容师

⑶昨天的销售额和畅销套装及单瓶,业绩提升了多少金额,完成每周任务的百分之几,美容师每星期完成任务是上升还是下降。

⑷公布当天的目标

⑸注意事项及注意的细节

⑹工作指标

⑺带领员工一起唱院各,跳院舞。

⑻鼓舞员工士气,做的好的员工分享心得,树榜样。

⑼分配销售任务

⑽巩固企业文化

2、开店后到中午

A:本日工作重点的确认、本日营业额要做多少、本日全力促销哪样产品。B:今天的营业高峰是什么时候,做好记录。

3、中午轮班午餐

4、下午(1:30~3:00)

A:对员工进行培训和交谈、鼓舞士气。B:对发现的题目进行处理和上报。C:四周同行店的调查(生意和我们比较如何)。

5、傍晚(3:00~6:00)

A:确认营业额的完成情况。B:检查店面的整体情况。C:指示接班职员或代理职员的留意事项。D:进行订货工作,和总部协调

6、 晚间(6:00~关门)

A:倾销产品,尽力完成当日目标。B:盘点物品、收银。C:制作日报表。D:打烊工作的完成。E:作好离店的工作(保障店面晚间的安全)

二、美容院店长每周例行工作

美容院店长每周和每月都有一些例行工作要做,小编整理了美容院店长每周和每月例行工作详情

1、总结、分析前一周工作;2、了解、掌握顾客动态;3、对美容院进行评估;4、对重点业务进行绩效分析;5、进行物流分析;6、进行一次大扫除;7、每周搞一次小型活动,如召开内部小型演讲故事比赛;8、召开每周工作总结、研讨会;9、与个别员工深入谈心。

三、美容院店长每月例行工作

1、进行当月工作分析;2、对美容师进行评估;3、对重点业务进行绩效评估;4、审核财务报表;5、薪资发放;6、作客流动态分析;7、作物流动分析;8、作竞争动态分析。