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美容院如何进行经营管理

作者:阿娜隶奶疗 | 时间:2012-11-27

现代女性对于美的追求,早已不停留在服装发型和简单表面肌肤护理上,她们希望享受更细致周到的服务,和内外兼修的护理方式,追求的是整个身心的健康状态! 那么作为现代女性一种全新的生活方式,必将引领一个健康产业的巨大发展空间和诱人的高利润回报。美容院就在这种情况下应运而生,但随着美容院的增多,如何经营美容院就显得很重要。

一、定位形象、提升形象

有些美容院已经进驻豪华气派的星级酒店,便自身的服务档次得到自然提升,这确是一个不凡的创意。在美容院行业体制日益完善的今天或明天,美容院或许可以有自己的行业组织制定出行业的星级标准,并对所有的美容院进行星级鉴定,就像制造业、生产业等行业的国际ISO;谁率先打出“五星级”美容院,谁的服务档次、企业形象就标志着最高,在行业竞争中自然更有实力,更能吸引顾客,获得顾客的信赖。

二、营销思路更宽一点,加强同其它时尚产业的联系与合作

国内已经涌现出了许多打着“形象设计”名号的专门店,但它们是否作到了对顾客的全方位形象服务,答案不言而喻;时常见到的是某大品牌的时装show在谢幕时,打出由某“形象设计”单位提供的形象设计和化妆,却很少见到有某大品牌的美容院或形象设计店举办过大型的化妆、形象展示show,并在谢幕时打上某大品牌时装提供服装、某名牌饰品提供饰品赞助。名模其实可以理解为是为时尚而设的,美容品同时装、饰品一样同属时尚产业,时装可以推出名模、打造名模,美容业同样可以,但美容业发展到今天,只是某些大品牌才推出些明星来做代言人。时装借的是名模的身材,美容品可以借的是名模的脸蛋和肌肤。

时尚总是与沙龙或party相联系的,美容界的产品演示会即使加入些游戏节目,时间长了也难免令人感到单调乏味,沙龙或party或不以产品为名义的各类show则不同,它是时尚的人们社交生活的必需。在这些活动中,你尽可以点缀上你的产品和生意,既不会令人感觉单调,反而会收到更好的效果。使商业行为隐于社会生活中,隐于各类以情感,心理诉求为主的活动中,既轻松自然而又效果显著。

三、服务更专业、更细分:

酒店餐饮服务业的服务分工越来越细、越专业。一般较具规模的酒店都分门别类设有各种风味厅,川、湘、粤等各种口味任你挑选,品尝;或者就全区域而言,有的专营川味,有的专营湘味等等,毕竟客人的口味千差万别,各不一样,要求商家做出细分。

美容院当然也可以作这方面的尝试,或设一专营瑞士名品的“瑞士风情”部,或设一专营英国名品的“不列颠陆岛情”部,或设一专营法国名品的“法兰西之梦”部,或设一专营国品的“国仕风”,等等,能招徕更多的顾客,亦增添服务的品味和情趣。与美容院最为接近的桑拿、按摩店早已做出这方面的尝试,如泰式按摩、日本式服务等;撇开其它因素,单就营销角度而言,是深得其道的,迎合了需求的多样性和猎奇心理。

成功经营一家美容养生项目加盟店的第一步就是进行美容品牌定位。因为好的品牌定位不但能够给美容养生项目加盟店带来良好的口碑,还能为店面增加更多的客源,顾客对你的美容产品满意了,美容养生项目加盟的生意自然会越来越火。所以在经营美容养生项目加盟之前,一定要选择一个好的美容品牌。

【奶疗国际名店】是阿娜隶美容有限公司旗下拳头品牌之一,独一无二的牛奶现调现配技术!绝无仅有的牛奶护肤健康新概念!超乎寻常的牛奶美容连锁投资回报!博大深远的中原本土奶疗文化!历经市场20年考验,奶疗经过多年的发展,现已被业内公认为国内最权威的中医美容养生品牌。

奶疗加盟支持

(一)合作支持

1、提拱统一的阿娜隶奶疗国际名店的统一门头装修;

2、授权使用“特许加盟连锁机构”奶疗、NOVRE、N元素养生系列美容产品品牌商标;

3、签约授权加盟者成为“奶疗调配专有美容技术及阿娜隶公司养生保健理疗产品”的合法使用者;

4、免费优先获取总部研究机构开发的新技术和新产品的使用权;

(三)经营管理支持

1、开业支持的同时,安排导师、讲师指导加盟店导入标准化管理,应用先进管理软件,培训相关人员,管理模式化、规范化。

2、专业驻店团队(公司统一派遣经过严格培训的店长和美容师),不用再为缺人而烦。公司定期会对美容师和店长进行培训(包括心态培训,技能培训,营销培训等)

3、长期安排市场督察人员下店巡察,监督店长的工作质量,了解经营状况,给出合理建议及指导;接受加盟商的投诉,并及时解决相关的问题。

4、公司根据形象店的特点指导店内的特色收费标准手册。

(二)开业服务支持

1、免费提供店面设计服务,根据店的实际情况公司设计装修方案。

2、美容导师驻店开展相关的开业筹备指导工作,如办证、招工、装修,开业前宣传,开业促销等。

3、免费向店主提供相关管理方面的培训;

(四)拓客支持

1、提供相关市场拓客方案,教会操作应用,总部定期或不定期统一安排终端促销活动,并配备导师下店协助开展促销工作,以提升加盟店的业绩。

2、针对不同加盟店的具体情况,针对性为加盟店设计合理的促销方案,并配备导师、讲师等下店协助开展促销工作,以提升加盟店的业绩。

(五)推陈出新支持

1、总部随时研究市场消费态势,把握消费趋势,及时推出适销对路的产品及服务项目,保证加盟店的产品及服务项目的市场领先优势。

2、免费不定期提供适季新产品、新技术及新管理理念的培训服务等。

(六)广告推动支持

1、总部不断强化品牌宣传力度,树立良好形象,配合加盟店当地经营运作。

2、加盟商的地方广告投放,总部给予一定的扶持力度强化地方的品牌宣传。