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美容院促销方案知多少

作者:阿娜隶奶疗 | 时间:2012-11-05

由于美容院竞争越来越激烈,美容院都想在节日里举办促销活动,以提高美容院的业绩,但是对于价格促销手段,美容院老板在准备促销活动之前,应该考虑详细,否则会出现相反效果,对美容院的业绩也会产生相当大的影响。

美容院促销前的准备

一.会前派单

派单一定要细,现在的促销形式各异,但用的最多就是派单,相同的方法,因操作过程的细致不同,而导致不同的结果。美容导师的邀约技巧(专指会期派单技巧)

1. 特别熟的顾客或朋友,可以叫其帮忙派单。

2. 普通客人:X小姐,您好!非常感谢你长时间支持我们的工作,为了感谢您!借XXX机会与我们公司一起邀请XXX专家来为你讲解亚健康与护肤之间有着什么关系,另外我这里有一张120元的代金券,你可以购买任何卡项,是赠送给你的。。。。

3. 重点客人:A.重点客人所具备条件:a.消费力(单次消费1000元以上)b.在当地有一定社会地位或是知名度高的人c.对我们产品,服务都很认可,每一个护理周期都会来的。B.重点客人的派单:a.一定要老板娘亲自约好,然后由厂家美导陪同前往住处或单位邀请 b.话语不多,但到位(高档的产品,查可以让你的肌肤真正尝到好产品的滋味。在着一种不同的感觉。不是好产品我还真不能让你尝试。要不然,试出问题来岂不是搬起石头砸自己的脚吗。何况还有专家在会场为您分析**)c.一定要约好来店时间,从而不会造成重点顾客等候,一到美容院就享受一条龙服务。C.到促销前一天,电话再次跟踪一次,由老板娘亲自打。

4. 企事业单位的派单:a.以福利为主,可先联系工会或相关负责部门(靠老板娘联系好,业务帮助沟通) b.一般以银行,高校,工商等部门为主。

5. 通过酒吧,酒楼,超市等地的顾客派单:a.对消费达到一定的金额的客人送单一份(满100元送一张)b对常光顾的客人送一张.c.对第一次光顾的客人消费(满50元送一张)d.对于超市跟其促销活动一起走(多卖多)

6. 朋友帮忙,教其怎么讲——如何派单;a.一定可靠,确定有利用价值的朋友 b.朋友派单一定要派给相等级的朋友 c.一定要说到要点(专家,120元的代金券,皮肤的分析等)d.极力推荐本院的优质服务及人员素质,保障性。

7. 陌生顾客的派单:要把促销的目的告诉对方,美容院店庆,特请**专家到场为您讲解分析等。a.强调促销专家很难请到的程度 b.强调促销时间 c.强调美容院的地址和名称d.非常衷诚地发出邀请e.有必要现场帮助其稍微分析皮肤 f.注意不经意地赞美对方的同时,给她一种十分难得的机遇(感觉)。

二.分析顾客

1. 根据老板娘提供的顾客名单进行初步分析:a.常在此消费的客人有多少,消费档次如何 b.偶尔在此消费或经常光顾就是不能开卡?c.在此只作单次的客人,为什么不愿转为常客观存在d.社会影响力大的潜在客人有多少?(老板出面一定会到的客人)

2. 根据员工或老板派单反馈的信息进行分析研究:a.一定到会的人数b.可能会到的人数(为什么?)c.不会到的人数(为什么?)

3. 消费力的分析:a.对会到场客人的购买力进行分析 b.对会到场的购买意向进行分析(如:是要补水还是。)

4. 顾客跟踪:a.对分析后的重点顾客由美容导师或老板进行电话跟踪 b.对重量级的顾客老板上门邀请与跟踪(导师陪同)c.一般客人由美容师跟踪 d.对重量级的客人优先享受服务与跟踪。

三.会场的准备

1. 场内场外进行布置(水牌 汽球等)

2. 顾客接待区的准备(咨询台咨询室等)

3. 产品的摆放

4. 美容设备的摆放

5. 宣传画,报价单,会场方案等

四.人员状态的准备

1. 分工到位,每个位上的员工都必须做好相关内容的专业知识和口才准备

2. 心态的准备,每个人都应充满激情

3. 任务目标化,奖励激发方案的准备及公开

4. 服务意识具体化,每个人必须微笑服务

5. 工作状态处于巅峰状态

6. 对产品的价位,品质,功效要做到随口而出,决不出错人人处于高度选美状态,诱导进入消费状态。