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如何塑造美容院员工良好的形象?

作者:阿娜隶奶疗 | 时间:2012-08-11

1.每一家美容院,都有对美容师仪容仪表的要求,美容院员工要求一般都有统一的工作服,长发要盘起,不能有什么有怪异夸张的打扮,上班必须化淡妆,能让人看起来精神许多,浓妆艳抹会让顾客产生反感的,在一些美容院美容师是可以佩戴耳环的,但是要以小巧的为主,不能带过于夸张甚至是坠肩的,避免在这些方面引起顾客的注意。作为一个装修和服务都非常规范的美容院,工作职员的仪表仍是要以规范大体为主,不能着时尚艳装,而应该有同一的制服,不能披发,要束发,或者短发包头,毫不能弄什么所谓的时尚发式鹤立鸡群。

工作职员可以化妆,但不要化太浓,最好是淡妆,能起到衬托美貌的作用,又不能让顾客一眼看出,由于化太重的妆反倒轻易让人产生反感,尤其是男人都不喜欢看化妆太浓的女人。对于彩妆,可以适当涂一点,但是口红的颜色不要显得深,就是脸上可以有一点靓色添彩,惹人目光,但毫不能过多。

在良多美容院的划定中,工作职员可以佩带耳环、戒指,但是耳环要以小巧为主,毫不能是大环或者坠肩,甚至发绳都不要过于炫目,避免在这些方面惹人注目。

美容院的工作人员可以说自己就是招牌,很多时候有顾客进店看到美容师自己形象不好,皮肤不好,顾客就会认为你自己的皮肤都这么不好,还能把我的皮肤护理的有多好呢,所以美容院在招聘美容师时,要选择形象好、气质佳的,突出自然美。无规矩不成方圆,对美容院工作人员的仪容仪表要规范的要求,每天晨会花一分钟来检查美容师仪容仪表,进行点评。同时也让顾客感觉到美容院的专业性。

2.对美容院工作人员不但要从外表上要求,也要从素质方面来进行约束,美容师要能控制自己的脾气,目前美容院工作人员都是年轻气盛的小姑娘,当顾客说话不好听或者埋怨的时候,一定要能控制住自己的脾气,培养出良好的气质。

3、在美容院尊重个人隐私权和员工各种需求十分重要。对员工的关心、信任将是人才“精髓” 的“保温瓶”。一个成功的经营者应该了解员工的需求,包括经济、自我肯定、能力认同三个方面,其中又以经济方面最直接影响到工作的状况。如能满足员工这些需求,员工在无后顾之忧的情况下,必能全力以赴。

4、加强与员工的沟通,沟通,是人际间交流的手段,和谐沟通,能导致老板与员工之间的密切关系。应鼓励老板在工作之余和员工一起参加社交活动,保证相互交往。用这种方式来沟通人际之间的关系。尽可能采纳员工的合理提议与意见。员工正是基于对公司的忠心与关心,才会提出意见,尽管有些意见表面上是为个人考虑,经营者应善加对待。若员工的意见被上司采纳,他对这项工作必然会有更浓厚的兴趣与参与感,无形中对公司的向心力也会提高,在计划执行时更会尽力配合

5、用人政策的一致性,用人政策的一致性是很强调的,老板与员工共同参与决策、解决问题,同时有较长时间对各种问题进行周密的思考,加上决策参与者就是执行者,这样,使经营管理政策能保证迅速贯彻,又能保证实际效果。

6、美容师的心胸

1)控制脾气:人若不能自制,由常会处于惶惑状态中,每一件你所说所做的事情都会形成一连串的反应,不管是好是坏,都会造成持续的影响。当你完完全全能够主宰自己的行为时,你就可以认清事理,培养出良好的气质。

2)不乱的情绪:你作为一名美容师,必需养成博得他人敬仰的气质,其中最主要的就是具备不乱的情绪。要尽量学习控制自己,时时想法主意平衡情绪,至于令人不快的情绪流露,诸如脸部的扭曲、愤怒的表情,不耐烦、嫉妒、贪婪等都要想法主意往按捺。

3)亲切的立场:学习表面令人痛快的情绪,随时微笑迎人,处处兴奋愿意承担情谊的责任,养成适应新环境的能力。对新朋友立场要友善,一个真挚的微笑可以建立起人与人之间的感情桥梁。

4)具有幽默感:一位优秀的美容师要注意培养自己的幽默感 。要不断提高遇事不紧张,用幽默的语言缓解、改变周围环境气氛的能力。