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美容院如何招聘到合适的员工?

作者:阿娜隶奶疗 | 时间:2012-07-24

美容院是服务行业,美容院的员工是要与顾客打交道的,因此员工的工作能力的好坏直接影响到顾客的意愿,所以对于美容院来说,员工的素质至关重要,那么美容院如何招聘到合适的员工?

一、选聘员工的步骤

首先,根据需要,让应聘者提供自己的履历表(包括特长、工作经验、相片等)。为了统一格式,美容院最好备有规范化的报名表,有学历和工作经验的还应提供相应证书或证明。把收集到的有关应聘者的简历资料进行整理、汇总、归类,制成标准格式;将应聘者的情况与工作说明书、工作规范及美容院的要求进行比较,初步筛选,把全部应聘者分为“可能入选的”、“勉强合格的”和“明显不合格的”三类;对可能入选者和勉强合格者再次进行审查,进一步缩小挑选范围;最后,则是招聘各环节中最重要的面试了。面试对应聘者和美容院都是非常重要的事情。对于员工,美容院有必要对收集的信息进行相关的验证和考核,对不诚实的员工坚决不能录取。

在招聘时,一定要实际考核应聘人员的专门的知识技能,而这也是考核的主要标准。专门的知识技能包括了技术能力(专指专业技术手法)、按摩手法、对美容行业及专业知识的认知度、市场营销知识等。除了对于应聘者的专业能力进行考核以外,还需要对员工的综合能力进行考察,这主要表现在:语言能力、专门的知识技能、与顾客沟通能力、服务态度等几个方面。

面试员工多问一些开放性问题,基本就会了解她的想法和需求。如果应聘者更换工作过于频繁,或者是心态比较消极,对于工资待遇比较看重,对于这一类的求职者,美容院老板需要慎重考虑。美容行业是典型的服务行业,因此服务态度好,谦虚有礼的员工广受顾客欢迎,也是美容院老板招聘的主要对象。员工的外在形象也很重要,不一定要很漂亮,但一定要端庄,健康,仪态大方,本身注重保养。

签定录用合同。录用合同是明确美容院与员工双方在工作方面的权力、义务关系的书面协议。美容院录用合同一般都有统一的标准格式,包括以下几项内容: 工作名称、地点,录用日期、录用期限,工作职责、规章制度,工作时间安排、假期安排,报酬支付方式,变更、终止合同的条款,双方认定的其他必要条款。

二、招聘员工应遵循的原则

1、不要将人才的标准订的太高。

几乎每一个美容院老板都知道,想经营好一个美容院,没有人才是不行的。但是也有的老板过于执迷于寻求人才了,更多的时候优秀人才是可遇而不可求的。而美容师这个行业的学历普遍偏低,好多对专业知识不理解,干过一段时间才会了解一些知识,因此,不要将你的标准订得太高,否则你将永远活在失望中。

2、唯才是举。

美容院老板在用人的时候,要从事业的高度出发,重视、认真谨慎地挑选人才。如果将这件事情视为儿戏,把它看成是简单而容易的事,那么不但使事业受损,个人也将饱尝用人不当的苦果。

3、在选聘过程中要以诚相待。

美容院要想真正招聘人才,面试时必须实事求是,不搞虚假,不欺骗应聘者,把我们能给应聘者提供的条件如实地告诉应聘者,并且美容院一定要给员工提供一个起码保证生活的薪水。美容院承诺员工的事情一定要做到,不要开空头支票,否则就会在员工心中诚信度低。