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美容院遇到危机该如何处理

作者:阿娜隶奶疗 | 时间:2012-07-23

现在社会竞争激烈,导致每个行业都不会一帆风顺,而随着人们生活水平的提高,对美容院的要求也很高,所以美容院在一些细节问题上更应谨慎处理。目前国内市场上的美容院大都比较年轻,经营的经验不足,规模比较小。几年时间经营下来,专业美容的谎言已经被揭穿。而近年来美容风气的流行,也使得原来美容院的客户们开始倾向自己动手为自己做美容。在这个大的风气下,美容院应该转变经营观念,将原来的专业概念逐渐转变为服务的概念。

其实在这一压力下,很多美容院都开始转向,有些美容院就改头换面成spa馆,这一转变本身就是对目前困境的一个回应。另外随着生活水平的提高,很多原来被视为生活必需的活动正逐渐转变为一种休闲娱乐活动,比如洗头、洗脚等等。武汉的一些美容院就另辟蹊径,将自己的营业时间延长至晚上10点,甚至干脆开夜店。这一转型也是本着为客户服务的原则,应客户的休闲要求,除提供美容服务外,夜间美容院还提供住宿、消夜等服务,如准备床位让顾客做完美容,再睡上一夜。

这一做法对于美容师的综合素质要求较高,在为顾客做好皮肤的护理之外,与顾客交谈为顾客减轻心理压力,也成为美容师除做好本质工作之外的新要求。这就要求美容院加大培养美容师的力度,即便如此对于诸多小美容院来说,这一做法仍算是简单实惠,并且能够在短时间内起到良好的效果。

利用现有条件连锁加盟。俗话说,靠着大树好乘凉。专业美容院的经营自然要求有专业水准的美容产品。现如今很多化妆品厂家和经营者也有意与美容院合作,生产和推出一些非专柜的高端护肤产品。这些产品往往品质好,利润空间大。但是由于之前美容院经营的不规范,美容院产品在消费者心目中的信誉已经降到了历史低点,想要重建这一被损坏的信誉必需依赖那些已然创造了良好信誉的产品生产商。这种一拍即合无异于一种双赢。

另外连锁加盟的美容院线将会有一种统一的概念,包括宣传、店面装修、人员培训等等。这种统一将有利于美容院重新在消费者心目中树立威信,那些依赖美容院服务的消费者无论在哪个城市都能够得到与故乡一样的服务自然使得她们有一种安全感,也会对美容院的品牌产生一种信任。美容院也会慢慢培养起自己的铁杆粉丝。

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