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买美容产品送免费美容,可以吗?

作者:阿娜隶奶疗 | 时间:2012-07-10

随着越来越多的美容院的出现,其营销方式也五花八门,有些美容院为何提高业绩就推出去多的促销方案,买美容产品送免费美容就是其中的一种,诚然吸引了很多客户,但也会产生许多问题,比如有的客户在你的店里消费一次,送你一次面部护理,在其他店里消费一次,送面部护理,再送其他服务,两下一对比,自然是选择第二家店。要知道每个人内心深处都是不会满足的,要的会越来越多,所以买美容产品送免费美容在很大程度上可以提高美容院业绩,但不能长久进行下去。

我们知道,美容业是一个以服务为主导的行业。然而,任何一个“服务性”的行业如果缺乏产品的支持,缺乏销售产品的力度,这个行业便很难有好的发展。所以,经营状况佳的美容院靠的是优秀的服务力和销售力。

打造服务力

服务力体现在两方面,一是硬件,二是软件,软硬件结合得好,才有能力向顾客提供良好的服务。其中硬件包括:店址选址最为关键,它周围的商圈环境,店面的朝向,所在地的交通便利与否。

打造销售力

销售力是指销售人员的销售能力和对销售政策的执行能力及美容院对销售人员的销售培养能力和销售管理能力。主要体现在以下方面:美容院的销售管理能力美容院的经营者要管的是每天的收入、员工状态、顾客的变化,市场动态和成本控制等;执行经理要管的是每日例会、员工士气,顾客的变化,促销方案的制定和实施等,这些工作内容可以以表格的形式进行科学化、标准化的统筹管理。

美容师的销售能力销售能力可以概括为三点:一是语言沟通能力;二是现场察言观色的能力;三是销售量的最大化。一家150平方米的美容院至少需要6~10名美容师,每名美容师的业绩不能低于7000元/月,这家美容院的月收入应在4~7万元左右,这就能保证美容院持续稳定地赚钱了。

美容院经营的黄金法则

美容院经营的黄金法则是:服务力+销售力=持久赢利。

美容业是一个以服务为主导的行业。行业的特色是强调“服务”。然而,任何一个“服务性”的行业如果缺乏产品的支持,缺乏销售产品的力度,那么,这个行业的“赢利性”便要打一个大大的问号。

百货零售业是突出黄金法则的最典型代表。作为第三产业链中的一员,百货零售业也是一个以服务为主导的产业,但这个产业由于突出了服务力与销售力的有机结合,则便涌现了一大批优秀的企业,其中的代表有上海联华、北京华联、南京新百、沃尔玛、家乐福、好又多等商业巨头。 

“持久赢利”是一个难度系数颇高的词。在过往的经营中,美容院的经营因突出了服务力或销售力这两者中的某一项而取得了不错的发展,获得了创业的第一桶金。但是,随着时间的推移,市场竞争益发加剧,风云变幻中,美容院经营者独守一招显然已难以支撑这种愈来愈恶劣的市场状况。这时候,何去何从成了他们考虑的首要问题。

“持久赢利”从字面上可以拆开来进行分析和翻译:

我们看“持久”这个词,首先这应是技巧型的。所有的持久必须是技巧的突出表现。一招用到老只能体现短期的经济行为,不能长久,而根据市场变化采取灵活的技巧则是持久的杰出体现。

再看“赢利”。应该是原则型的。所有的赢利必须是经营原则和经营模式的突出表现。根据市场状态设计美容院独特的经营原则和经营模式是确保赢利的基础。

根据上述对“持久赢利”的翻译,我们可以得出一个结论:优秀的服务力和销售力在稳定的经营原则和经营模式的支撑下,加上灵活的经营技巧是确保美容院成功经营并赢利的不二法则!