严正声明

新闻动态

一位出色的美容师必备知识

作者:阿娜隶奶疗 | 时间:2012-06-30

想做一个好的美容师,其实真的很不容易,除了要拥有超人的美容技艺,还要具备时尚的审美观点。简单地说,首先要懂得什么样子是美,然后才去为顾客塑造美。有些时候,一个美容师技艺很高,她费了很多功夫才做出了一个自认为美的结果,可是顾客不满意,因为这个结果达不到顾客的审美要求,从某种角度上讲,这也是一种失败。

如何让顾客满意,这是美容院加盟店赚钱之道,这也是美容师的目标、所以一个美容师该拥有大众化的审美观点,这就需要美容师平时多观察潮流时尚,不一定限于美容,服装、发式、装饰品等都可以成为观察和评价的对象。

一个人的美,不仅仅是体现在美容上,或者说这种美是一个整体效果,美容要与服装、身材等搭配,才能体现出真正的效果。观察一个人,不会仅仅观察他的一张脸,也不会仅仅观察他的皮肤,全身搭配体现出来的美感和气质才是让人印象最深的。

美容师在工作的过程中可以和顾客交流服装、发式等的搭配问题,比如白皙的皮肤适合配什么颜色的服装,纹了眼线,与什么样的头型搭配更漂亮,往往能勾起顾客的兴趣。美容师也可以根据顾客的搭配要求推荐店里的服务。

既然是服务行业,就一定要顺从顾客要求,千万不能过分突显自己的观点,自己认为什么服务适合顾客,怎样搭配会更漂亮,就一再强调,这样反而会使顾客产生反感,每个人都有自己的喜好,只要顾客喜欢,顾客满意,服务就是好的!

有些审美观点是与生俱来的,还有些观点会显得符合潮流,追求时尚。一个美容师平时要多注重培养自己时尚化的审美观点,在工作中总能发挥重要的作用。

美容师,工作中,要以顾客的审美思路来走,根据顾客的需求来满足她,这样的美,才能让顾客满意。才能长久留住顾客。

美容师是一份很高尚的职业,她们的工作就是给别人带来健康和美丽还有财富!为什么这么说呢?因为拥有健康就会拥有了美丽和自信,这样也会拥有了财富!

美容师为顾客服务要扮演医生的角色,因为你必须要具备一定的专业知识;要扮演心理医生的角色,只有了解对方的心理,才能知道她需要什么;要扮演父母亲的角色,因为她们需要你的关心、爱护、并让她们听你的话;要扮演朋友的角色,让对方对你产生信任感,多为对方着想;扮演销售人员的角色,具有感染力,调动顾客的购买欲望,增加自己的销售能力;还有扮演我们美容师的角色——专业知识,本职工作!不论你今天是高兴的还是忧伤的心情,但是在客人面前你一定是最快乐的,因为快乐会传播给别人,你会更快乐!

美容师要学会轻声细语,懂得倾听,要尊重顾客的隐私,因为这是美容师最基本的素质和修养!除了美容院里的一些产品知识以外,还要多多看一些美容时尚方面的,这样能扩大你的知识面,不至于跟客人聊到这方面的问题的时候你被顾客问倒了,你必须要学会牵着别人的鼻子走,而不是让别人牵着你的鼻子走,那样你就不是一个成功的美容师。

每一个美容院都有自己的价值观。这些价值观渗入员工心中,影响着他们,而且某种价值观一旦落地生根之后就很难改变。有些老板害怕自己的商业秘密外露,就重用亲朋好友及其子女,或自己培养人才。实际上,这是下下策,因为这样做的坏处有二点:一是近亲繁殖的结果导致人才结构僵化,时间久了便形成一种封闭的员工群,对美容院的发展极为不利;二是盲目的排斥外来思想和外部经验,使自己的美容院越来越失去活力。

如果引来“外来和尚”,重视“杂交”优势,博采众长,把各种具有不同特点和经验的美容师汇集在一起,必定是充满生机,充满活力,让美容院生意很快地火爆起来。从社会心理学的角度讲,老板与员工之间的心理相容,有时与他们之间的原有关系距离成反比。