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奶疗专家总结困扰美容院发展的因素

作者:阿娜隶奶疗 | 时间:2012-06-29

原因一、经营者素质低管理水平欠缺:由于经营者的目标只是为了赚点钱自己有事情做,不用去上班受别人的约束才开店,从来没有把美容院当是毕生追求的事业去做,只是把店铺当成维持自己生存的工具而已。她们只是为了赚钱为了改变自己的生活,也想把店开好但是仅仅停留在想的层面上。绝大多数的店老板不具备经营管理能力,也不懂经营规划,更谈不上店铺营销与市场运做了,子曰:取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,会得乎什么呢?开店定位赚钱定位在养家糊口的层次,店铺永远做不好,最后只能关门大吉或者吉房转让!

原因二、不思进取缺乏职业素养:绝大多数美容院老板不爱学习,认为学习是美容师的事情,即使是代理商邀请外出学习,也都是以玩乐和旅游为主、根本学习不到真正的知识。店老板从事美丽的行业,老板与美容师却不修边幅蓬头垢面的迎接顾客,两手粗糙的去给顾客做美容做身体项目,老板自己是个大胖子,却整天嚷自己经营的品牌减肥效果如何如何好,让顾客放心绝对能减下来;店老板自己脸上长满了斑点,却给顾客承诺多少天就能把斑点祛掉;自己是个黄脸婆满脸皱纹宣传自己的产品美白保湿、抗衰祛皱效果显著。这样的店铺生意绝对好不了,顾客早晚会离她而去,店铺早晚会关门大吉!大家可以总结一下,当地的一流美容院、老板的职业素养和个人形象,也一定是一流的是无可挑剔的!

原因三、受教育程度过低不能驾御店铺:绝大多数的美容院老板没有接受过高等教育,一般都是小学,初中,中专水平,具有大专水平的可谓凤毛麟角,其中一些连初中都没有读完。老板的知识匮乏目光短浅、受教育程度徘徊在社会底层,怎么能够把店做好把生意做大呢?当今社会知识爆炸的时代,有知识都不一定能把事情做好,何况是一些半文盲状态的专业素质不高一批人,怎么能够把店铺经营好呢?

原因四、做而不专用而不知:老板美容师对产品专业知之甚少,美容手法不够娴熟。尤其是身体项目就掌握的更少了,美容师的服务不专业顾客岂能不流失,还有很多美容专业人员不会操作美容仪器,真是可笑!美容院的老板和美容师对经营的品牌很不了解,不会搭配不会推销产品,因为她们不知道自己经营的品牌,有几大系列多少个单品?产品的最低价格和最高价格?平均价格是多少?(平均价格定位品牌档次高低),每个单品所含有的成份、功能、作用、效果等优势与卖点等等,天天在用的基本知识。每个产品的搭配效果与黄金组合的作用,老板和美容师天天在推销产品却不了解产品,天天接待顾客却不晓得顾客需要什么,天天混日子式的经营这样的做法店铺生意绝好不了!

原因五、日出而作日落而息盲目经营:美容院老板每月都会收到代理商发给的促销方案,老板接受方案的唯一条件是促销方案配赠的力度与配赠的比例,如果配赠的力度很诱人就要考虑吃政策。老板做生意以来从未梳理过经营思路,海尔集团张瑞敏先生说过:没有思路就没有出路。美容院老板从未统计过每个月营业额占全年总额的比例,更没有统计过每个单品每个月的销量,缺货了就订货从不多想。如果能够做好库存管理就能很好的规避经营风险。了解月销量走势了解单品用量,就可以科学订货就可以提升资金利用率、减轻资金压力。还可以根据上年的经营情况指导下一年或者下个月的经营,也可以指导下一年营业增长额度与订货的数量。科学指导规范经营,如果店铺的经营沦落成盲人式的瞎干不可能有大作为!

原因六、不懂营销只会依靠代理商:由于美容院老板的经营素质低下,自己不会做营业推广与开展促销活动,每月都要求代理商给自己做促销活动。正是因为美容院老板的素质不高辨别与分析能力不强,让很多不讲信誉的公司钻了空子,合作生意之前说得天花乱坠,口头承诺斩钉截铁,订货以后就见不着人了,自己遭受很大的经济损失。由于美容院自身运营能力比较弱有很多小美容院从此一蹶不振。

还有一些美容院被代理商套牢,要求做促销活动的前提是必须回款!不回款就不给做活动,美容院前期的货物还没有消化多少又压新货,周而复始陷入恶性循环,到头来没有见着钱就看到令人头疼的一堆不好消化的货物。本身资金就不丰厚仓库里占压很多资金,店铺运转不灵就陷入要么再继续投资、要么转让的两难境地,如果再投资能看到希望也行,由于自己经营能力欠缺,还会重新陷入新一轮的恶性循环,到头来还是进退两难。

原因九:没有分析顾客群体实施软管理:美容院的工作迎送顾客,做好护理是最主要的工作。老板总是觉得顾客太少,所以顾客到店里以后就无休无止的向顾客推销产品。顾客每次来做护理在家里就要斗争一番,是来还是不来。最后下定决心无论你说什么都不买产品,下定决心之后来到美容院,无论美容师怎么推荐产品顾客就是不购买产品,顾客不买产品美容师拿不到提成工作就没有积极性,服务水平下降顾客就就会有怨言,顾客有怨言就容易流失。顾客不相信店铺,店铺的业绩就受到影响。