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如何防止美容院员工流失?

作者:阿娜隶奶疗 | 时间:2012-06-18

第一招、建立合理化建议制度

要让每一个员工都感觉是发廊的一部分,对领导者老说是至关首要的。完全开放的合理化建议政策是发廊取得成就的关键。“使人们留在这里的是我们有着从上到下的每一个人的投入都是有价值的这样一种气氛,” ,实现这一点的关键是每一个人都非常自由而方便地提出他相关工作改革的建议,这对帮助发廊成长是很有帮助的。”

第二招、不用许诺的终生雇佣

忠诚是双向的,员工总是忠诚于那些忠诚于自己的公司,而终生雇佣那就公司向雇员表明对他们忠诚的形式之一。它表明公司的命运同职工的命运不可分割地纠缠在一起。这那就为哪些象丰田、土星、联邦快递等公司遵循一种能够被称作没保证书的终身雇佣的政策的缘故。虽然公司没承诺,但每个员工都知道他们都有机会被公司终身雇佣,当然啦,这需要我们和员工之间付出长期而卓越的努力。

第三招:建立独特的企业文化

适宜员工工作的发廊有好些,但最好的发廊应是别具一格。就象在市场上的商标一样,它传达给我们的信息一定是:我们代表啦其他人没代表的东西,我们是特别的,我们是珍贵的。员工并不想象零件一样被插入某一台机器。他们希望有机会在他们的位置上创新,希望被尊重,被承认和认可,希望在可以完全掌握的环境中工作。就像在自己的家里一样,如果我们能做到让员工把发廊当作他的家,谁会轻易离去呢?家就需要有家的氛围,而这种氛围对发廊来说,那就一种文化的的氛围,虽然员工看不到,听不见,但他们能感觉得到,而这种感觉更多的是心灵的感受,征服一个人,从“心”开始。

第四招:持续培养员工对工作的爱好

爱好是一个人努力工作的最持久、最强劲的动力。当一个人对某项工作感爱好的时候,他即使不分昼夜地工作一个星期也并不觉得累,而当他对工作厌烦的时候,即使干一个小时,也觉得身心疲惫。而一个人是否对一项工作感爱好,很大水平上取决于他认为工作是否有意义。如果他认为一项工作是很有意义的,是“值得的”,他就会非常投入,即使在他人看来,他的收益和他的付出不对等。所以,让员工觉得自己的工作是有意义的,他们就会工作起来有爱好,就会感到愉快,就能够使员工长期地、心甘情愿地在你的发廊干下去。我们要让我们的发廊持续地 “洋溢着一种员工满足的气氛。”

第五招、了解员工的真实需求

不同的人,其价值观是有区别的。所谓价值观,那就这个世界上不同的事物在人们心目中的首要性。相信大家能赞同这样一个观点,同一个事物,在不同的人心目中的首要水平是不同的。如说,有的人认为钱最首要,有的人认为家庭最首要,有的人认为被人尊重最首要,有的人认为感受成就感最首要,有的人认为物质最首要,有的人认为精神最首要……等。那么基于人的这么一个特点,我们在对待员工的时候,特别是在对待员工离开的这个问题上,啦解员工内心真实的需要就显得尤其首要。正所谓:一把钥匙开一只锁。

第六招:防止关键性人才“叛逃”

对一个发廊而言,最可怕的不是员工的流失,而是优秀员工投奔到竞争对手的阵营里去。而如果这个(或这些)员工又控制啦发廊的关键性技术或机密,或拥有众多的老顾客的话,那后果简直就是灾难啦。特别对发廊而言,最有价值的那就价值员工为我们所创造的超值价值,而最可怕的那就有人将这些价值带到啦对手那里。再者,关键性人才在店里是具有影响力的,他们的举动和言行会极大地影响其他员工的思想和行为,如果他们“叛逃”,从某种角度上来说,对店里所产生的影响不亚以一场“地震”。

那么,怎么样防止这种情况的发生呢?首先,要及时啦解员工的思想动态。而管理者一旦发现某人不那么忠诚,就应一地方帮助他转变思想、解决问题,另一地方加强相关防范工作。其次,要有明确、公平、合法、科学的制度和合同契约予以约束,要让员工在“叛逃”前衡量他所为此需要付出的代价。