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美容院如何开一场成功的终端会

作者:阿娜隶奶疗 | 时间:2012-06-18

一、终端会目的和意义

美容院召开终端会是宣传品牌,提升自身文化内涵, 展示经营项目、产品,稳定老顾客,拓展新客户的有效措施。其主要目的有这么几个方面:

1、提高品牌产品销量和美容院服务消费额;

2、提升品牌知名度,增强美容院在当地的人气、名气;

3、有效加强店内顾客与美容院之间的客情关系,提高品牌忠诚度;

4、增进店内老顾客对美容院的信任,更进一步稳定老顾客;

5、借此机会吸收新客人,扩大消费群体。

二、终端会成功举行的三个环节

1、会前准备:包括会前客人邀约,会前销售,会议主题,会议活动流程、主讲老师的确定,会中节目的彩排,会中销售方案的制定,会前物料准备,会场布置,会前培训等;

2、会中程控:会场气氛的调控,会中各环节的控制,会中销售的有效把控等;

3、会后跟踪:

三、三个环节分解说明之会前准备:

1、会议主题的确定

会议主题的确定是开好终端会的首要问题,不同的季节,不同的时期有不同的全议主题。现行业内已流传着多种版块有亲情版、娱乐版、教育版等,每一个版块都有不同的主题。但只有适合你美容院才是最好的,下面就这几个版块来具体分析:

① 亲情版:

有针对母亲节而设定的“关爱女性,关爱母亲”,通过一些母爱故事的演讲,诉求人们对母亲的一种关爱之情。

有针对儿童节而设定的“祖国的未来,我们的希望——亲子有方”,通过亲子教育的一些实际案例,来教育到会女性如何教育子女、培养小孩,做时代新女性。

有针对家庭和蔼而设定的“呵护女性、关爱家庭”通过一些夫妻恩爱故事和家庭一些繁琐事情处理案例的演讲,诉导到会人员如何处理家庭琐碎事务,使夫妻恩爱,家庭和蔼。

以上这些都是从亲情关爱的角度来体现一个品牌对女性的一种关爱,一种呵护。使品牌让到会人员烙下深深的烙印,同时也使你的美容院在顾客心目留下美好的映像。

② 娱乐版

所谓娱乐也就是通过生动活泼的歌舞、杂技、小品表演等活动达到使到会人员高兴快乐,在快乐中诉导品牌文化。这种类型的版本有很多,比如“动感丽人,魅力PK”通过台上丽人间的魅力PK,达到在欢声笑语中感受品牌文化的效果。

③ 教育版

这主要是针对如何养生保健,如何美容化妆、穿戴打扮,如何做魅丽女人而设定的一些教育版本终端会,通过一些日常生活、美容保健知识,教导到会女性如何做一个魅丽女人,在生动活泼的演讲中加入趣味有益的活动,使人们在轻松愉快的环境下得到有益的教育启发,感受品牌文化,感受美容院的亲情,拉进美容院与顾客间的距离。

2、会议日期、时间及场地租用安排:

在确定会议主题,对会议大致安排有了不定的瞩目后,就要策划确定会议日期、时间及安排会议场地了。

① 会议日期、时间确定

会议时间的确定很关键,关系到是否确保到会人员,保障会场人脉气氛。是安排在周一还是周六,是上午还是下午或者晚上都没有特定的规定,主要还是根据美容院当地的实际情况而定,因此建意美容院做一个顾客调查,通过顾客调查反馈选定活动最佳组办时间,以确保会议的到会人数,确保会议的成功。本人经过多年终端会经验认为日期一般选择在周二至同五为好,这样不影向美容院正常的生意。时间一般选择在晚上7.30—10.30之间为好。这样大家吃了晚饭、洗了澡,安安心心的来开会,10.30结束会议也不是太晚,不影向到会人员的休息。

② 场地租用安排

场地需提前一周预定好,最好要能容纳300-500人,也可根据会议规模而定;

会场要有舞台和音响、灯光设备、控制室,要有无线话筒(2个)和专业的DJ,音响设备效果要好,要能播放光盘。有卡拉OK设备及空调、投影设施;

能提供附加服务更好,如场地布置协办、茶水、礼仪服务;

所定的场所最好是在美容院附近的宾馆,有路段识别标志,客人易找到的地方,有停车场最好。

会场的进出口不能在舞台的两边,以免迟来的客人进进出出影响会场秩序;

要有预定人数相对的凳子数量,并能随时增添桌椅;

场地要开阔,弧形、方形皆可,避免太窄、太长的场地,场地中间不要有柱子;