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如何提高美容师对美容院的感情依附

作者:阿娜隶奶疗 | 时间:2012-06-18

1.让留在组织中的员工有安全感

人是社会的动物,人的社会属性,决定了外界对人的各种刺激,将产生不同的反应,而这种反应,将会影响到人的行为表现,进而影响到个人在组织中的绩效。对于那些符合组织要求的员工,组织应该利用各种机会,运用各种途径,表示组织对他们的认同,让他们有一种职业安全感。这种安全感,也是一种广义的报酬。这个时候,员工会有一种很强的归属感,员工在安全感非常好的工作环境下,会对自己职业产生一个良好的预期,更加会看重自己长期职业素养的提升,从而能激发自己的全部潜能,投入工作。这个时候,员工对组织会有很强的感情依附。

2. 让所有的员工有使命感

使命感,就是知道自己在做什么,以及这样做的意义。一个组织的存在,并不仅仅是为了自身的生存。如果组织存在的目的仅仅是为了自身的生存,那么这个组织的存在对社会就没有多大价值了。比如,一个企业的存在,绝对不能仅仅以赚钱为唯一目标。除了赚钱之外,企业还应该提供高质量的产品和服务给消费者,服务社会、美化生活。这些都是企业应该具有的目标,也可以说是企业的使命。一个企业如果从管理层到普通员工都能形成这样的使命感,那么这个企业最终一定会有很大的发展。

使命感并不仅仅是组织的事情。企业的所有事情最终都要落实到每个员工身上,使命感也是如此。只有当员工的认同并且从行为上体现了组织的使命,这时组织的使命感才真正得到了有效地贯彻。使命感是员工前进的永恒动力。工作绝对不仅仅是一种谋生的工具,即使是一份非常普通的工作,也是社会运转所不能缺少的一环。

有人问三个正在教堂工地施工的建筑工人同样的问题:你在干什么?第一个工人说:“我在砌砖头。”第二个工人说:“我在建世界上最大的教堂。”第三个工人说:“我在建设一个净化人们心灵的场所。”

为什么做着同样的工作,三个人的回答却有着天壤之别呢?其实这种巨大的差异完全来源于他们对自己所做的工作的使命感的认知。使命感最重要的一个作用,就是能让人分辨出他是在做事还是做事业,这对工作的执行和结果是具有决定性作用的。  

3. 让核心员工获得参与感

组织行为学的相关理论告诉我们,如果当一个人对某件事高度参与后,对这件事情的认同度会加强。根据2:8原理。核心员工是组织里面的数量的2,但却产生了绩效的8.如果能让这些核心员工对组织产生较强的感情依附,对组织的稳定和组织的持续发展,是十分关键的。稳定了这些核心员工,就可以说组织稳定了人才“质”的大多数。不管是使命感,还是归属感,都源于积极参与。当核心员工有机会参与工作决策时,他会感觉到得到了尊重,并对决策的最终结果会更容易认同。当组织里面别的成员对最终结果存在异议的时候,他往往会站出来做解释和说明,让别人和他一同接受最终的结果。让核心员工多参与组织决策的形成,这是一个很好的增加员工对组织感情依附的机会。组织在形成一个决议,特别是一个重大决议时,最好向多位骨干员工征求意见,以使他们获得参与感,从而提高他们对决策结果的认同度和工作的积极性。

4.让所有的员工有认同感

让所有的员工都对组织有认同感,这是对组织提出的更高的要求。认同感的形成,除了前面提到的要认同使命感之外,还要在员工内心植入更多的情感和思想。认同感需要更长时间的经营。让员工了解组织的内部活动和相关信息是提高员工认同感的一种有效手段。员工会通过对组织日常行为的观察,来了解组织的特征与行事的准则,如果这些准则和员工的价值观有某些相似的话,这时员工就会不断的对组织产生认同。员工的思想和组织的思想,会产生一个“交集”,这个时候,其实就是组织在影响员工思想的一个过程。随着员工在组织里面工作的时间加长,这个“交集”会越来越大,员工的认同感也就会越来越认同改革,组织的特征就会影响员工个人的行事风格,员工就完全同化为“组织化”的人了。如能成为“组织化”的人,员工对组织的感情依附会很强,员工会以成为组织中的一员而倍感高兴。此时,组织不只是雇佣员工的劳动,也雇佣了员工的思想和感情。