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如何防止美容院员工流失?

作者:阿娜隶奶疗 | 时间:2012-06-15

第一招、建立合理化建议制度

要让每一个员工都感觉是发廊的一部分,对领导者老说是至关首要的。完全开放的合理化建议政策是发廊取得成就的关键。“使人们留在这里的是我们有着从上到下的每一个人的投入都是有价值的这样一种气氛,” ,实现这一点的关键是每一个人都非常自由而方便地提出他相关工作改革的建议,这对帮助发廊成长是很有帮助的。”

第二招、不用许诺的终生雇佣

忠诚是双向的,员工总是忠诚于那些忠诚于自己的公司,而终生雇佣那就公司向雇员表明对他们忠诚的形式之一。它表明公司的命运同职工的命运不可分割地纠缠在一起。这那就为哪些象丰田、土星、联邦快递等公司遵循一种能够被称作没保证书的终身雇佣的政策的缘故。虽然公司没承诺,但每个员工都知道他们都有机会被公司终身雇佣,当然啦,这需要我们和员工之间付出长期而卓越的努力。

第三招:建立独特的企业文化

适宜员工工作的发廊有好些,但最好的发廊应是别具一格。就象在市场上的商标一样,它传达给我们的信息一定是:我们代表啦其他人没代表的东西,我们是特别的,我们是珍贵的。员工并不想象零件一样被插入某一台机器。他们希望有机会在他们的位置上创新,希望被尊重,被承认和认可,希望在可以完全掌握的环境中工作。就像在自己的家里一样,如果我们能做到让员工把发廊当作他的家,谁会轻易离去呢?家就需要有家的氛围,而这种氛围对发廊来说,那就一种文化的的氛围,虽然员工看不到,听不见,但他们能感觉得到,而这种感觉更多的是心灵的感受,征服一个人,从“心”开始。

第四招、不要轻易将金钱作为挽留的手段

我们承认个体的价值,但我们更要重视团队的力量。现在好些发廊,好些员工离开的原因那就抱怨收入不能达到自己的要求,如果经过调查这种情况很普遍的话,我们就要结合市场的状况和店里的薪资政策来考量现有的政策是否真的导致员工普遍产生不公的感觉(记住,是感觉)。

如果是,我们就要着手思考对政策进行必要的调整,当然啦,前提是在保证整个发廊既定利润的情况下。但要让所有员工知道不是因为某一个员工要离开而进行的调整,而是一种基于公平原则及经营过程中的必要性。如果不是,我们决不能为啦挽留员工而承诺为他个人的薪资政策进行调整。因为,如果这样的话,显而易见会在发廊的员工队伍中形成一种“要调盘子就辞职”的恶劣习惯.这无异于饮鸩止渴。

第五招、切忌挽留失败后的恼羞成怒

当一切努力都不能使决定离开的员工改变想法时,这时的我们千万不可表现出恼羞成怒。更不能够在员工离开后在其他员工中及同行间对离开的员工进行攻击。这样不仅仅显得老板小家子气,而且会让原本有所愧疚的离职者心安理得,更会让发廊中其他员工对你的表现心存顾忌。这时的你不妨大度地祝他好运!并别忘啦提醒他这里随时欢迎他再次回来。你的大度会在他心中播下感激的种子。

第六招:为离去的人系黄手帕

记得有一部电影中描写女主人公每天在树上系一条黄手帕,等待从监狱里释放的男主人公的归来。结果,男主人公就真的回来啦。发廊也要向这位女主人公学习。因为即使最好的方法有时也会失败,首要而关键人物仍会离开公司。但挽留人才的努力却不应到此结束。例,我们能够在员工离开一些个月以后打电话给他们,请他们回答“你离开我们的真正原因是哪些”等问题。也能够以亲切关心为借口“嗨,新工作如何?”,尽力争取离开啦的人回到发廊。对好些人来说,发廊在第一次雇用他们时也许没发现他们真正的价值所在,也没能达到挽留的目的,但在第二次,你就可能发现金矿。

第七招、警惕员工流失的高发期

在其他好些行业,每年的年终都是老板和管理者内心惴惴不安的时刻,在我们美发美容行业也不例外,这个时候老板最怕的可能那就员工来找你“有事谈一谈”。这种情况成为职场的另一道风景线。

想告诉各位的是,当你发现一件的发生无可避免的时候,要勇敢地面对,在努力挽回的同时,将负效应化解到最小也不失为一种选择。古语:凡是予则立,不予则废。所以,每当这个时候来临的时候,我们一定要提前做好预判和对策。