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提高对美容产品促销的认知度

作者:阿娜隶奶疗 | 时间:2012-06-15

每个美容师对营销的认知度是不一样的。她可能会想“我又要去推销了,要去赚客人钱了”。如果是这样的话,是没办法做好促销的。不够大胆,语气不够肯定,就很难成功。活动前应把促销的意图跟大家讲清楚,然后让她们传达给顾客。美容师准确的传达相当重要,应该让其明白这个促销套餐做完后会有哪些改变、有什么感觉,并收集顾客的感受和反馈,来充实自己的经验。

销售技巧:针对不同的美容师教授不同的方法。一个顾客头发干枯,原因是她用的洗发水使头皮屑增加,这些信息是她在聊天时谈到的。我们的美容师如果知道有好产品可以改善,就可以抓住这个机会进行销售,这样就会轻松多了。美容师还要具备细致的观察力,了解顾客所需,为下一步促销做好铺垫。

有些顾客不了解项目,我们就要进行正面讲解,变成“推销员”。“推销”只是吸引顾客来消费,而不是生硬地要求她们购买。其中的技巧可以多用形容词来表述使用后的效果,先提高顾客的积极性。顾客有时候需要赞美,但也要指出她美中不足的地方,针对她的不足来介绍我们的方案就会成功。

团结就是力量:店长要和美容师通力合作,因为店长和美容师在顾客心中的份量不会一样,顾客看中美容师的技术,但却会听取店长推荐的意见。美容师与顾客交流了某种新项目,如果店长再跟进一下,销售效果会很好。

促销管理.就是通过行之有效的一整套管理方法,把促销活动的每一个环节都系统化、科学化,通过有效管理使促销能达到减少内耗、事半功倍的效果.也就是让商家用最少的代价,最频繁地取悦最出色的消费者。消费者也能通过商家的促销获得常年的优质的产品,共生共存.互利互惠.

美容产品加盟店虽然同属为女性提供护理的机构,但在实际的运作差别巨大,这不仅仅取决于所有面对的消费群、经营手法.还包括提供的服务项目也大不相同。这就意昧着在促销方式上不能照搬其他美容院的模式,促销管理要更严谨细腻。

首先是经济实力的差异。国内的美容院超过160万家,其中5张床以下的美容院超过60%.绝大部分美容院的经营面积很少超过150平方米,而常规SPA馆的经营面积,至少也有l00平方米,超大规模的甚至超过2500平方米。两种经营者的经济实方和经营理念都不在一个层面上,如果美容院的温饱阶段所进行的促销是生存为主的话.那么的小资生活还需要促销管理多一些品位。

其次是消费层的差异。美容院提供服务多半是面部护理和简单的身体护理,据调查,其消费者大部分是普通白领和工薪阶层,其平均收入在1640元。除了美容项目外.还有养生、保健的疗程,在白领和富裕人群中颇受玻迎。不同消费群关注话题不一样.促销管理当然要区别对待。

再次是品位感的差异。附加服务比较齐全.这让美容产品加盟店具有美容院所没有的商务功能,容易获得团购消费。而且旗舰作用让它在某区域内能享有高知名度,拥有与酒店、咖啡厅、旅游机构进行联合促销机会,这是普通美容院所无法获取的。