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美容院如何吸引客户

作者:阿娜隶奶疗 | 时间:2012-06-10

门面装修

保证自然光线充足,首选落地式玻璃或玻璃最大化、也可以直接明了的看到美容院的接待台与展示台。 取保大方简洁,首选铝朔板或其他色彩鲜明的装饰材料,给人的印象是舒适与专业。风格的差异化,避免与比邻的装修风格或色调雷同,最显眼的装修就是“与众不同”的装修。

门前展版

美容院对外宣传的第二份广告

展版可以突出服务内容

展版可以推荐优势项目

展版可以标示优惠活动

展版可以送出节日问候

展版可以……

注意:展版的内容必须简洁、文字不许多,内容不扎堆

进店之前

有好多老板都是认为走进门口的时后、我们美容院就没有什么可以注意的。

情况不是这样的,当消费者进入店面的时候都会会犹豫2秒。

1:看店内的情况人员在做什么,是否有美容师发现自己并出来迎接,为自己开门。

2:看店内的环境怎么样、是否符合自己的心理要求。

步入店门

最主要的环境要求是:整洁的、舒适的、安全的、专业的

我们应该怎样做?

最美—-微笑在工作的开始把微笑挂在脸上并保持一整天,不要吝惜微笑,把微笑“施舍”给每一个人,这将是我们成功的开始。

整洁、美容师服装、美容师是美容院的形象大使;美容师的服装、这是顾客进店第一个看到的地方,如果美容师穿的衣服像是杀猪卖肉的,我想每一个顾客都会逃之夭夭。专业美丽保姆的着装要统一,统一的着装才能显现出美容院管理的正规性。所穿制服是否干净、整洁很大程度上都影响了顾客对美容保姆、美容院的第一印象。美丽保姆不能穿掉了纽扣或是沾有油污的制服工作,顾客如果看到美丽保姆制服不清洁卫生一定会认为美丽保姆个人卫生有问题,从而联想到美容院的卫生状况是否良好。美容师的服装必须是整齐的、平整的、洁净的。

美容师装束

美容师应保持头发的清洁及光泽,不应有头皮屑,头发不应披散着垂在脸上,为客人服务时要将头发束起,也不应做怪异和夸张的发型。如果要染发,尽量选择自然柔和的颜色。长发的美容师应尽量将头发挽起,如果头发不小心扫到顾客是很不礼貌的行为。

美丽保姆是创造美的人,又是美丽的缔造者,在工作时美丽保姆应每天保持自然淡雅的工作妆,不但可以美化自己而且还是对顾客礼貌的一种表现。但切忌浓妆艳抹,妆面应给人清新舒适的感觉。

接待是美容院操作过程中必不可少的环节

茶壶、水杯是否没有水印与指纹

台面、桌面是否摆放整齐没有灰尘

柜台、展台、样品是否清洁没有灰尘

拖鞋、鞋柜是否整洁没有破损

干花、饰品是否没有灰尘不过时不搭配

书籍、杂志是否过期或黄旧