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中国美容院经营大趋势

作者:阿娜隶奶疗 | 时间:2012-05-11

由于传统的美容观主导着消费者的消费习惯,所以大多数消费者均把来美容院接受美容变成了以治疗为主的美容观。甚至错误地认为美容院可以包治百病,代替了医院的角色。这些错误的美容观过分地夸大了美容院的功能,以至于一旦美容院满足不了消费者的需求,则美容院的信誉危机就直接体现出来。

项目篇:美容、保健二合一

这里所指的保健是指营养保健食品,或称可以吃的化妆品。保健营养食品在国外已经发展并流行了近20余年,美国市场的保健营养食品年均销量达2000亿美元。而我国13亿多人口,近3亿多女性消费者在美容院接受专业美容护理服务,市场容量至少是美国的两倍。

在美容院内销售营养保健食品将是美容业的一大趋势,这是因为美容院在目前所做的美容服务是治标不治本。化妆品作用在皮肤表面,并不能通过改善消费者内部的生理机能来达到美容的效果。所以,尽管美容院有这样那样优质的化妆品,但还是无法有效地解决消费者的皮肤与身体问题。而一般的消费者是绝不会进医院通过手术或吃药来改善这一点,因此,就必须通过美容院以标本兼治的方式来为消费者服务。

优秀的营养保健食品是纯粹利用天然的生物和植物提纯技术,根据人体的生理机能原理来进行科学的配方设计和生产。所以,优质的营养保健食品能够在较长的时期内保养和改良人体的生理机能,并促进人体的健康。营养保健食品作用于人体的健康,与美容院专业的化妆品护理相结合,能达到事半功倍的效果。

美容院引入营养保健这一经营模式,有以下优点值得大家留意:

第一,美容院引入营养保健食品,在经营上,形成了经营特色差异化,打破了传统的美容经营模式和市场平衡,将引起消费者的极大关注和兴趣;

第二,美容院引入营养保健食品,等于在原来的经营上引进了新的经营项目,增加了新的利润增长点,有利于降低美容院的平均经营成本,提高盈利能力;

第三,美容与保健的结合是市场发展的大趋势,也是消费的潮流。顺应潮流的发展,则将使美容院在传统而激烈的市场竞争中获得稳定经营并持续盈利的基础,能最大限度地巩固消费者队伍,提高消费者的忠诚度;单纯靠引进一个营养保健项目固然可以在中短期内起到盈利增长的作用,但如果所有的竞争者都引入这一项目的话,这种竞争优势又会随着时间的推移而消失。因此,要想长期保持这种经营优势并稳定顾客群队伍不致流失,就必须在经营策略上发生改变。

策略篇:网络营销致胜

这里的网络营销是指以通过销售产品的方式将美容院的顾客资源有机整合,顾客资源以网络的形式有效地凝聚在美容院周围,顾客消费与美容院的销售形成互动,同时促进客我双方的双蠃局面。

通常一个顾客在美容院接受服务并产生了良好的效果之后,大多数人会把这种效果直接告诉她的亲人、朋友或同事们,并在一定的时机带动这些人来美容院尝试消费。这种情况,一般是在非意识状态下完成的,也就是说,无意识地帮助美容院完成了一次销售与推广的工作。

但是,相当一部分顾客是不会干这种与自己利益无关的事!

美容院没有相应的经营机制和政策,顾客也就没有必要具备相应的积极性来做这一项工作!这也就是许多美容院缺乏新客源的重要因素!老顾客不帮助带新顾客,美容院在社会上没有一定的口碑所造成的美誉度和知名度,因此,其经营状况就可想而知了。

解决这个问题的关键就是:如何充分调动顾客的积极性来为美容院进行口碑宣传,并带动自己的人脉关系来照顾美容院的生意呢?

网络营销的优点:

第一,美容院采用网络营销模式之后,顾客忠诚度将大大提高;

第二,老顾客带新顾客,顾客网络按梯队模式不断复制滚动发展,顾客队伍越来越庞大,解决了美容院新客源问题;

第三,顾客的利益与美容院和生产厂家的利益紧密联系在一起,并有效提高了美容院的盈利能力,实现持续稳定的盈利;

第四,美容院引入网络营销模式之后,由于必须取得生产厂家的产品支持、政策支持和市场支持,因此,美容院的经营风险大大降低,免除了美容院的后顾之忧;

第五,美容院引入网络模式之后,美容院经营者个人的事业将得到升华,而且极容易获得成功。