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奶疗美容院加盟教你如何避免员工流失?

作者:阿娜隶奶疗 | 时间:2012-05-04

一、合适的员工

留住人才的前提是招聘到合适的员工。好些美容院的经验表明,你当初招聘哪些样的人对你能否留住他有着重大的关系。匆匆忙忙地抓人来,而他一些月不到就离职啦是不可取的。最好是花几个时间去确信一个应聘者是否可能留下来或可能留多长。我们过去在招聘人才的时候,并不强调或不去啦解他们要长时间地呆在我们美容院的意愿怎么样,或能否适应企业文化,结果导致整个团队的紧张和不和谐。所以,对新进员工进行科学的测评来确信合适的人才应是我们开始考虑的问题啦。我们都不希望雇佣那些老想跳槽的人,即使他是很有才华的人才。 

二、每个人都有事可干

在某种水平上,一个美容院就象一支足球队,员工就象足球队员。高薪能够为球队聘到大腕的球星,但,如果这位球星一年都没上场或上场次数很少而不能为球队增高球队的成绩,他肯定会离开这支球队。美容院也是这样。有的美容院炫耀自己有多少多少高级设计师,国家技师,但这些设计师、技师们却在美容院无法创造应有的价值。过不了多久,他们也都会走的,而且,美容院留人的目的本身就是要发挥他们的作用。

为了让每一个员工都有事可干,美容院一定将自己的总体目标细化,使每一个员工都有自己的明确的工作目标,并以此作为对员工进行考核的标准。目标的制定要遵循SMART原则:一是详细的,二是可测量和考量的,三是可实现的,四是与工作相关联的,五是有一定的时间的。只有每一个员工都有啦自己明确的奋斗目标,他才会感到自己在美容院“是有用的人”,“是有奔头的”,才愿意在美容院长期地干下去。

三、员工有机会做老板

同通常的企业相比,美容院员工的一个突出的特点是员工队伍年轻,知识层次和结构不太高,行业特点及痼疾长期存在致使价值观偏失。这决定啦他们创造欲望高,喜欢挑战权威和传统,而且创造能力也强,喜欢攀比,比较自我,整体组织观念不强。所以,他们最崇拜的是“高收入”和“做自己的老板”,而这也正是好些员工辞职的原因。适应这一点,“给他们做自己老板的机会”就成为美容院网住人才的十分关键的一招。

四、培养员工对工作的爱好

爱好是一个人努力工作的最持久、最强劲的动力。当一个人对某项工作感爱好的时候,他即使不分昼夜地工作一个星期也并不觉得累,而当他对工作厌烦的时候,即使干一个小时,也觉得身心疲惫。而一个人是否对一项工作感爱好,很大水平上取决于他认为工作是否有意义。如果他认为一项工作是很有意义的,是“值得的”,他就会非常投入,即使在他人看来,他的收益和他的付出不对等。所以,让员工觉得自己的工作是有意义的,他们就会工作起来有爱好,就会感到愉快,就能够使员工长期地、心甘情愿地在你的美容院干下去。我们要让我们的美容院持续地 “洋溢着一种员工满足的气氛。”

五、了解员工的真实需求

不同的人,其价值观是有区别的。所谓价值观,那就这个世界上不同的事物在人们心目中的首要性。相信大家能赞同这样一个观点,同一个事物,在不同的人心目中的首要水平是不同的。如说,有的人认为钱最首要,有的人认为家庭最首要,有的人认为被人尊重最首要,有的人认为感受成就感最首要,有的人认为物质最首要,有的人认为精神最首要……等。那么基于人的这么一个特点,我们在对待员工的时候,特别是在对待员工离开的这个问题上,啦解员工内心真实的需要就显得尤其首要。正所谓:一把钥匙开一只锁。

六、止关键性人才“叛逃”

对一个美容院而言,最可怕的不是员工的流失,而是优秀员工投奔到竞争对手的阵营里去。而如果这个(或这些)员工又控制啦美容院的关键性技术或机密,或拥有众多的老顾客的话,那后果简直就是灾难啦。那么,怎么样防止这种情况的发生呢?首先,要及时啦解员工的思想动态。而管理者一旦发现某人不那么忠诚,就应一地方帮助他转变思想、解决问题,另一地方加强相关防范工作。其次,要有明确、公平、合法、科学的制度和合同契约予以约束,要让员工在“叛逃”前衡量他所为此需要付出的代价。