美容院连锁加盟店的服务技巧 - 奶疗美容院加盟
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美容院连锁加盟店的服务技巧

作者:阿娜隶奶疗 | 时间:2012-03-12

顾客选择到美容院连锁加盟店消费就是为了享受店里优质的服务的,良好的服务技巧不仅能给顾客带来放松愉悦的心情,还能给你的店面带来更多的新主顾,所以说注重对待顾客的技巧对经营一家美容院连锁加盟店来说非常重要。

1、顾客对美容院连锁加盟店的印象很重要,所以说店面的装饰也是美容院连锁加盟店最新服务技巧之一。美容院连锁加盟店内布置要力求温馨、舒适并有自己特色,摆设物品一定要整齐清洁;美容师的服装应统一,有本院个性,颜色应与院内装饰协调。

2、美容院连锁加盟店邀请客人到皮肤检查仪前,结合自己的实际经验,帮助顾客检查并分析皮肤情况,填写资料卡。并与她一起讨论针对她们保养的一些注意事项。不单是从理论上科学地分析,还要涉及到日常生活中的一些细节,就她所需要实施的治疗、相关的饮食保养、平时的护理等提出建议。要说得真诚而有理,让她能放心地把皮肤“交”给你。

3、平时注意培养自己的观察能力,对各类外形和姿态的顾客能分门别类,了解她们的需求和心理。也是美容院连锁加盟店最新服务技巧当中相当关键的。在迎接新顾客时,通过观察分析,用得体、恰如其分的语言询问客人是如何得知本院的,并表示谢意,并了解顾客以前曾做过何种美容,使用哪类产品,并认真登记,以表现你做事的严谨,增强顾客的信任感。

4、良好的服务态度永远是美容院连锁加盟店最新服务技巧。顾客进门后,美容师应热情主动上前问候,保持低姿态,以专业礼仪和专业术语,面含微笑迎客人入内,倒茶引座。让顾客觉得美容师有修养、有气质、专业水准高。

5、美容院连锁加盟店向客人介绍你给她建议的产品及美容护理方法,并说明能达到的效果,征求她们的意见(如当天时间不方便,可保留客人资料,把产品资料送给她,在她有空时再约她)。

6、当客人愿意接受你的服务时,吩咐助手作好准备,你亲自或派人带客人放置好随身物品,让客人消除后顾之忧,安心享受服务,让顾客尽情享受美容连锁加盟店的优质服务。

7、美容院连锁加盟店要想给顾客提供良好的服务,在美容的过程中必须请顾客躺在美容床上,调节好灯光亮度,音乐音量等,询问盖的被子,躺的姿势是否舒适等。

美容店现在必须要注意这些事情。最后就是要给顾客提供良好的服务,顾客来美容店就是来享受服务的,所以要进行完善的服务,美容店在现在这个社会已经不是什么新奇的行业了,现在的美容行业众多,市场也所剩无几,对于美容带你的长久发展良策,必须把握住客户是关键。