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节假日美容院经营技巧

作者:阿娜隶奶疗 | 时间:2013-12-02

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影响美容院促销效果的因素

内在因素—美容院的口碑、形象;美容院的地址,交通便利性;美容院的服务水准;美容院的服务项目设置;美容院的店气氛;美容院使用产品的功效;美容师的专业技术;美容院的策划能力。

外在因素—商圈特性;商圈之消费力、成熟度;竞争对手动向、优劣势;顾客之消费特性;顾客职业、收入、消费观念;气候和季节性;商品的流行性;促销时机;社区关系;媒体表现力。

促销活动的目的

吸引人潮,提高顾客的人店比率

改善并提升美容店的形象

拓展商圈,开发客源

稳定客源,提高忠诚顾客比率

提升顾客人均消费额度

推出独特的销售或服务主张

改变季节性营业格局或竞争格局

刺激营业额增长

促销活动的实施

必须有明确的“促销活动实施进度及分工协作计划”

所有员工均需要知道自己的职责、任务,并按期按要求完成

大型及特殊之促销活动、应对收银、接待等环节工作人员进行专项训练

对促销活动须有完整的记录

必须做好库存盘查及追加订货作业

价格促销应考虑的问题点

若非竞争逼使,尽量不采取降价的促销方法,因只有降价幅度达到20-30%以上,才会产生明显效果。若准备安排价格促销,则应注意:

与竞争对手比较,本店的平均毛利水平如何?有多大空间?产品利润空间如何?

是否有把握吸引更多顾客上门?是否找到好的方法?

降价的幅度,折算后相当于牺牲多少利润?

选择哪些项目进行优惠?选择哪些化妆品经行优惠?

当竞争对手再次加大降价幅度时,你是否有能力跟进?

降价促销,则意味着喜新厌旧。随着促销的结束而出现“销售空档”,你是否找到解决方法?不可以孤立的组织降价促销,必须有后续的其他形式的促销活动予以支援。

现代社会,节假日增多,并形成消费热点,抓好节假日推广活动,有很多好处,1、可以联络会员感情,稳定客户。2、形成消费高潮,增加营业收入。3、大型、传统的节假日多处在季节变化之际,可适当推介新的护理项目。

在开业之初,即统计全年有关节假日,做好全年节假日推广统筹工作,两次促销不宜过近。

在节日前三天安排好活动内、负责人员、用派单给顾客打电话和在店门口立POP牌等方式告知顾客。

大型节日(元旦、春节、五一节、国庆节等)假期长,人们大多另有安排,所以要把活动做到前面,活动内容以回馈老客户为主。A、会员消费满一定积分,享受特别服务,以营造喜庆气氛。B、开美容联谊会,主要内容为介绍新产品,新项目,交流美容情况。C、推出特价美容服务项目。

小型节日时间短,人们不会大规模出游,活动应以吸收新客户为主。A、针对特殊人群的项目和措施,如情人节,母亲节,教师节等。B、节日期间免会员费。C、特价护理项目。

每次活动同档次的产品或护理主推一个,以免造成多选择等无选择的局面。