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美容师要树立积极的心态

作者:阿娜隶奶疗 | 时间:2013-10-25

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有什么样思想观念、心态就决定什么样的人生,观念的转变,是一个人成功的开始。树立一个良好积极的学习心态,不断锻炼自己、提升自已。多向成功人士学习,通过美容院学到更多的技能和知识。只有头脑中有技术、有思路才能通过美容院良好的平台去创造财富。我们常说:“今天不努力工作,明天努力找工作”。我们应该让美容师真正认识到没有积极向上、努力工作的心态,就会被公司和社会所淘汰遗忘。等到那个时候自己想再学习、工作就更难了。“少壮不努力,老大徒伤悲”!

1、心态比工作更重要。

没有良好的心态,工作起来怎么会有积极性呢?没有积极性地去工作,怎么会有业绩呢?如果美容师经常去传播一些消极的话,经常和一些消极的人为伍,最终自己只能压力是越来越大,状况越来越差,更不用说积极、愉快地去面对自己的顾客,去感染顾客。因此,我们要让美容师以一种积极的心态去面对压力和问题,把压力化作动力,把动力变成努力,努力了就会看到希望。在沟通中要与美容师讲一些通俗易懂的积极心态故事。如“半杯水”,“秀才与棺材”的故事做启发。

2、在个人品质、修养、技术上树立坚强的自信心。

因为多数美容师文化水平均不高,所经历的人情事故不多,心理承受能力较差,因此很难承受太大的打击和困难。作为美容院经营者和店长应该给她们更多的鼓励和帮助,让整个美容师团体互助互爱。只有建立一个良好自信积极的团体才能做到更好的成绩。一个在逆境中的人更能增强和锻炼自己,不断磨炼自己的心智和毅力。自信心犹如是一座成功大厦重要的基石,只要对自己充满自信,与顾客沟通、销售时才不会胆怯和无话可说。

3、每天充满激情地去工作。

每天的太阳都是新的,不要让美容师沉醉在昨天的喜悦、困惑或苦恼中,不管昨天是成功的,还是失败的,都已成为过去;昨天的成功与失败并不代表以后。人面对变化应该不断去创新,即是一种挑战,也是一种训练,更是一个机遇。面临问题和困难时,应该“找办法去解决问题,而不是找理由去解释问题”,乐观激情的人看到的是问题后面的机遇。即使出现解决不了的问题,也有整个美容院团队帮助你、支持你,事后自己的应变能力自然而然会得到增长,以后你更有勇气和能力去承担工作生活中的一切未知的事情。每一个成功的人士都不是神,他们经历了许多不为人知的困难和艰辛,不断地给自己信心,每天充满激情地去投入到自己的事业中,不断学习进步,挖掘自我潜能,努力积极向上,记住:努力不放弃就有希望。

4、让美容师学会把工作变成乐趣。

在美容院工作,大多美容师没有客观地认识到工作的重要性。经常和店长、老板计较一两个顾客的手工费、加班问题;非常主观地去判断顾客的消费潜力;挑选顾客做服务;推卸客人不做服务等等情况。面对这些问题,首先要要告诉她们工作可以带来哪些好处,如:工作可带来财富、可以使自己独立;可以使生活变得更充实;可以使自己变得更美丽等等。从事美容这一行业,接触更多的是“美丽”二字,时刻都会注意自己的仪表形象,从而给自己带来快乐和自信等等。

再次,通过各种集体的培训或个人的谈心,让美容师知道工作带来的乐趣及树立起她们对家庭、父母、朋友、同事、企业的责任感。为含辛茹苦的父母分担更多的负担和压力,尽一份孝心。工作不是应负老板和店长,工作是为自己创造更多的财富,天下没有不劳而获的工作,任何工作是要付出精力和时间的。快乐地去工作,弄清楚自己从工作中得到了什么,多与顾客沟通,不仅能与他们成为朋友,而且有更多的机会接触产生更多的业绩。先作朋友再做生意!

5、 以一颗感恩的心,营造一个和谐互助的团队

我们也许见过蚂蚁搬迁大树叶的情景、听过狼群斗野牛的故事,这些充分地体现了一个团队集体协作的重要性。一家美容院的成功、业绩的提升,只靠某个人的力量是不够的,只有整体团队共同努力,发挥个人潜能,肩负不同角色,这样不仅提升了自己能力,同时也提升整体团队的能力,一起学习,共同进步。以一颗感恩的心,感谢和善待自己身边每个人,善意地去了解美容院,与同事和睦相处。

美容院整体团队中的每个成员都非常重要。没有清洁工阿姨的辛苦,就没有美丽干净的服务环境;没有院长的管理和顾问的技术支持,美容院可能是“一盘散沙”;没有每位美容师的努力工作,就不可能有整店业绩的提升。“众人拾柴火焰高”就是一个很简单的道理。

我们应该在美容师队伍中,树立一些学习的榜样,让整体团队走向积极,让她们了解激发后进的同事等于鼓励自己。提醒各位美容师之间应该互相赞美、互相支持、建立良好的互动平台;作为院中的管理层,应该少批评多肯定、提醒,带头树立一个和谐的工作生活氛围,不断提高管理者自身的综合能力。如:要大家把“要我去做”变成“我要去做”,激励她们主动去面对顾客,鼓励她们去克服困难。